新平县医疗保障局开展医保经办窗口行风检查

为深入贯彻云南省医疗保障局办公室关于在全省医保系统开展服务窗口排长队问题自查整改的通知，新平县医疗保障局高度重视，成立督导组前往政务大厅医保经办窗口现场督查，对行风进行督查整改，肃正行风，着力提升医保经办窗口的服务意 识、作风意识、效率意识，深入开展作风革命效能革命。

督察组一是实地查看，督促落实。对前期督查情况进行实地查看是否整改落实到位，仔细查阅医保经办服务窗口办理事项“台账”，对医保服务窗口设置不规范的，现场指出，要求及时整改，落实到位。二是政策宣讲，现场演练。对医保基金监管、两病用药保障、参保人员待遇等医保政策进行宣讲，随行工作人员对医保信息系统进行经办业务现场“走流程”，确保经办人员懂政策会操作，进一步优化办事流程，提升服务质量，同时加强法治宣传教育，创新工作方式，履行医保职责，发挥群众监督作用，避免排长队现象发生，努力提升全县参保人员满意度、获得感。

督查组组长李俊仙指出：医保经办窗口要充分认清群众事无小事的道理，更加聚焦发现和解决群众的“急难愁盼”问题; 要坚决克服与己无关、麻痹大意、马虎应付、轻查轻改等思想行为，始终坚持人民至上思想，站稳人民立场，厚植人民情怀，深入开展作风革命效能革命，打通医保服务难点堵点，提升人民群众获得感、体验感和满意度。