新化乡创新“3＋2枫桥式”信访积案、矛盾纠纷化解机制，全面提升社会和谐稳定

2019年，新化乡创新“3＋2枫桥式”信访积案、矛盾纠纷化解机制，由党委书记、乡人民政府乡长等乡党政领导班子带头下访，压实主办和协办责任，带领信访积案领导包案工作组和矛盾纠纷化解组深入到村（社区），耐心倾听群众的诉求、实地走访调查，综合运用法律、经济、行政、教育等多种手段调处矛盾纠纷，开展信访积案、矛盾纠纷的化解工作，力求实现我乡信访问题和矛盾纠纷达到“小事不出村、大事不出乡，矛盾不上交，就地化解”的目标。

在信访积案和矛盾纠纷化解中，三级调解严格按照“属地管理、分级负责”和“谁主管谁负责”的原则，实行“一岗双责”，层层落实责任，三级调解对所属辖区和分管行业的信访积案及矛盾纠纷做到“六个清楚”（即信访人基本信息清楚、诉求清楚、信访情况清楚、处理情况清楚、主办责任单位清楚、化解措施和时限清楚），坚守法律政策底线，把维护群众利益和维护法律权威相统一，坚持依法按政策办事，充分运用法律、政策、经济和行政等手段，一件一件地推动解决，确保做到诉求合理的解决问题到位，诉求无理的思想教育到位，生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处理。

 通过实施“3＋2枫桥式”信访案件、矛盾纠纷化解机制，不断完善和发展了“枫桥经验”，进一步提升了我乡社会治理的能力和水平，使村（社区）和机关各部门牢固树立“保一方平安”的政治责任感，在预防和化解矛盾纠纷过程中，第一时间深入工作一线，直面矛盾，准确把脉，切实提升做好新时代群众工作的思想自觉和行动自觉，以“人人都是信访干部，人人都是矛盾调解手，人人都有化解信访积案义务”的理念，形成上下联动、相互参与、密切协作、规范有序、务实高效的工作格局，为全乡信访维稳和矛盾纠纷做到“小事不出村、大事不出乡，矛盾不上交、就地化解”打下了坚实的基础。