新平县者竜乡举办旅游服务技能培训

　　为提高旅游从业人员素质，全面提升者竜乡旅游行业的服务水平，促进旅游业的健康发展，进一步塑造者竜乡旅游服务的良好形象，创造更大的经济效益和社会效益，11月16日，者竜乡举办了为期一天的2016年旅游从业人员服务技能培训。

　　培训邀请了具有丰富从业经验的戛洒金茂酒店的总经理谷文慧进行专题授课。者竜乡辖区内所有酒店、餐饮的负责人和部分服务员共30人参加了本次培训。培训共分为两部分，首先通过讲授、视频演示和现场示范等方式，对旅游服务基本礼仪、旅游职业道德等基本知识和技能进行了讲解，并现场请参加培训人员上台进行站、立、行、引导等礼仪动作的指导和演示。随后深入到酒店现场进行餐饮摆桌和酒店铺床的实践培训，并邀请了者竜乡派出所的刘波讲解了酒店安全系统管理等。

　　本次培训旨在树立“以人为本、服务至诚”的服务理念，爱岗敬业、乐于奉献的职业精神，强化主动服务意识，提高服务技能水平，提升服务质量，增强综合素质，为者竜乡发展旅游业提供行业人才支撑和市场服务保障。（刘珊珊 张绍和）