提高信访服务工作 打造人民满意窗口

根据国家信访局、云南省信访局、玉溪市信访局部署要求，结合戛洒镇镇实际，近日，戛洒镇信访办利用周一学习会，与干部职工共同学习《新平县信访系统开展“人民满意窗口”创建活动实施方案》。

方案要求坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻落实党的十九大精神,按照十届省委四次全会、市委五届五次全会和县委十二届五次全会决策部署,着力加强政治建设、能力建设作风建设,全力做好新时代信访工作;要坚持以人民为中心,认真解决好群众的每一个合理诉求,切实维护好群众合法权益;要坚持问题导向,进一步加强和改进群众来访接待工作,不断提高来访接待工作质量和效率;要坚持以人民满意为目标,推动创建“服务优质、工作规范、环境优美、秩序良好、制度健全、人民满意”的一流服务窗口,不断提升群众满意度,增强人民获得感、幸福感、安全感。

信访工作是倾听群众呼声,反映群众意愿,密切联系群众的窗口。政府的职能划分,每一个站所部门都承担着各自职能领域的信访责任主体,让群众带着问题来,怀着满意的心情归是每个干部都应尽的职责。