强化服务理念 扎实做好劳动人事争议仲裁工作

新平县劳动人事争议仲裁院，按“根据事实，遵循合法、公正及时、着重调解”的原则，积极创新工作思路，强化服务理念，扎实开展工作，确实依法保护当事人的合法权益。

工作人员坚持以公心、热心、耐心、诚心为出发点，对劳动人事争议仲裁申请人热情接待，细心审阅相关材料，材料齐全的当场受理；材料不齐全的，一次性告知申请人需要补充的具体材料和相关注意事项，通过提供仲裁申请书样本等方式，指导当事人规范书写仲裁申请书或答辩书，不让当事人跑冤枉路，确实方便人民群众办事。对符合立案条件的5日内予以立案，不符合立案条件的，除按规定程序告知当事人以外，还告知当事人到受理该案件的部门办理。对事实清楚、证据确凿、案情简单的案件，优先处理，及时调解，缩短案件处理时间，实现快速结案。2020年1至6月，新平县劳动人事争议仲裁院共处理各类劳动人事争议案件48件，涉案人数48人，涉案金额151.21万元，结案率100%，其中：调解结案45件（调解结案率为93.75%），仲裁裁决结案3件（一裁终局结案2件,一裁终局率66.67%）。

（新平县劳动人事争议仲裁院  刀维安供稿）