人社“康乃馨”，温暖到人心

近年来，新平县人力资源和社会保障局紧紧围绕人力资源和社会保障工作职责，积极推进作风革命、效能革命，运用“一线工作法”，把实施社保服务“康乃馨”行动作为推动养老保险扩面增效三年行动的重要内容，牢固树立“社保服务进家门，权益落实到个人”的服务理念，不断加大社保政策的宣传力度，做实做细做优社保经办服务。

一是强化组织领导，组建“社保服务先锋队”。

为充分落实云南社保服务“康乃馨”行动，提升新平社保服务形象，促进社保扩面增效，增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。新平县人社局组建了一支党性强、政策熟、业务精、有温度的社保服务先锋队。该先锋队旨在将“三出三进三深入”常态化服务做深做实，为群众提供优质、高效、暖心的“康乃馨”式服务。

二是精准动员，围绕参保扩面开展政策宣传。

社保服务先锋队联合乡镇（街道）社保中心，深入全县12个乡镇、124个村（社区）广泛开展社会保险政策专题宣传活动。截止3月底，共发放政策宣传资料19800余份。开展全民参保入户调查，摸清底数、建立台账。以“一对一”、“面对面”的社保政策宣传，帮助他们算清楚、看明白投入回报账，动员早参保--参职保--不断保，提升全民参保意识。按缴费基数、标准、档次，引导村组干部和普通党员参加企业职工养老保险或选择较高档次的城乡居民养老保险，享受更高水平的养老待遇保障。通过宣传活动，1－3月份，扩面人数达1889人，其中参加职工养老保险1741人。

三是聚焦困难群众，开展“适老化”关爱活动。

社保服务先锋队定期不定期深入村组为高龄、病残和患病卧床的困难退休人员开展上门协助认证服务，并耐心讲解手机认证操作方法步骤，化解老年人领取社会保险待遇资格确认“认证难、难认证”的问题。1－3月份，共帮助老年人完成社保业务办理492人次，核实申请因病完全丧失生活自理能力护理费退休人员情况，并及时兑付补助。社保服务 “康乃馨”行动，把群众的“小事”办好，把“方便”送到家门口，有效解决了老年人出行不便的安全问题，让群众享受贴心便捷服务，真正将权益落实到个人。

四是开展节前送温暖，真情暖人心活动。

2022年春节期间，社保局工作人员到困难退休人员家中进行走访慰问，送上节日的问候和新春的祝福。对全县4526名企业退休人员每人发放200元慰问金，共发放90.52万元；对42名企业困难退休人员和75名工伤一至四级伤残人员和遗属每人发放500元慰问金，共发放5.85万元。

下一步，县人力资源和社会保障局将继续针对“八类参保目标群体”，落实“五个一批”专项行动，开展“六个参保宣传动员”，引导群众参加更高质量的企业职工养老保险，享受更高水平待遇保障。同时，建立特殊群体实名库，完善社保服务台账，使老年人“看得明、听得懂，算得清、办得了”。（曹仕雄、杨娇）