新平县林业局服务承诺书

新平县林业局服务承诺书

为加强新平县林业局机关作风效能建设，提高服务质量和工作效率，树立“科学、公正、廉洁、高效”的良好形象，构建林业局机关作风建设长效机制，新平县林业局向社会作出如下公开承诺。

一、加强理论和业务知识学习，认真钻研业务，提高业务水平和创新意识。做到与时俱进，适应形势发展的需要。

二、服务群众，提高办事效率。把群众满意不满意，赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点，少说空话，多办实事。严格依法行政，规范审批程序，提高工作效率。一是实行《服务承诺制》，公开行政许可事项，明确办理事项时限。经县政府批准我局办理的行政许可事项、行政审批事项，项目的设立依据、办事条件、办理程序、承诺时限、收费项目及标准公布于众，方便群众咨询和办理。二是实行《首问责任制》，第一个接待来访人的本局机关工作人员为首问人，对来访人拟办的事项必须认真受理，及时承办或处置；三是实行《限时办结制》，凡来局办理各种事项，不施不压，必须在规定的时间内办结，提高工作效率，热情接待群众，让前来办事的群众都感受我局服务的热情与高效。

三、严格执行林业相关法律法规，加大森林执法工作力度，坚决查处林业违法违规行为，维护广大农民群众的合法权益。严格按行政审批项目的收费标准收费，不违规收费、超标准收费。

四、完善制度，规范管理。新平县林业局不断制定和完善“三项制度”、政务公开、人员管理等各项制度，逐步形成用制度管人、靠制度管事的工作机制，努力建设一支政治强、素质好、业务精、会服务的林业干部队伍。

以上承诺，敬请监督。

监督投诉电话：7011197新平县林业局服务承诺书.doc