强阵地 促宣传 提高两定收费窗口医保政策宣传解读能力

为充分发挥两定机构收费窗口医保政策宣传前沿阵地作用，进一步提高医保政策宣传解读及经办服务能力，3月15日，新平县医疗保障局组织召开医保政策及业务培训会议，会议由医保中心主任周宏伟主持，全县两定机构收费窗口工作人员及医保经办人员共50人参加。

会前，县医保局深入医疗机构对医保政策执行情况进行调研，认真收集工作中遇到的各类问题，医保中心各股室积极与上级经办机构沟通对接，精心准备培训课件。会上，股室负责人重点围绕参保登记、门诊共济、待遇报销政策及费用结算、“云南医保”小程序等业务操作进行了详细培训，并对两定机构提出的问题进行现场解答。

会议指出，两定机构收费窗口工作人员既是医保政策的宣传员，同时也是医保政策的执行者。工作人员对医疗保障政策的理解和把握程度直接关系到医保经办服务质量，影响患者及家属对医院服务的满意程度。针对收费窗口工作人员开展业务培训，目的是进一步加强工作人员对医疗保障政策的理解和掌握，为参保群众提供准确政策解答和优质医保服务。同时，也是贯彻执行全县医改工作对“三医”联动要求的具体体现。

会议要求，参会人员要学懂悟透医保政策，将本次培训内容进行再宣传、再培训，做到政策与业务融会贯通，发挥好两定机构收费窗口联系群众与医保经办机构的桥梁纽带作用，宣传解释好、贯彻落实好各项医保政策，消除群众疑虑担忧，让参保患者安安心心就医，明明白白消费，充分体现医疗保障制度带来的优越性。