抓实“一件事一次办”推进“全省通办” 新平县医保便民服务再提质

深入贯彻落实国家、省、市关于深化“放管服”改革、优化营商环境的决策部署，新平县最大限度方便群众办理医保参保相关业务，以医保领域高效办成“一件事”为牵引，以“全省通办”事项扩围提质为抓手，持续优化流程、数据赋能、服务下沉，全力构建便捷高效、公平可及、群众满意的医保经办服务体系，各项改革任务落地见效。

集成提效，“一件事一次办”落地见效

聚焦群众办事需求，深化服务集成，打破部门壁垒、整合办事链条、精简办事要素，让数据多跑路，群众少跑腿，真正实现“一件事、一次办”。大力推广“互联网+医保服务”模式，通过云南医保小程序、个人网厅、政府政务服务网等线上线下多渠道，实现省内医保社保关系转移接续便民办理，2025年以来累计办理95人次。同步配合牵头部门。高效做好新生儿、退休、个人创业等“一件事”联办业务，切实提高升群众的获得感和幸福感。

扩围赋能，“全省通办”全面覆盖

严格落实云南省医保经办服务“全省通办”13类事项清单，全面覆盖灵活就业参保登记、城乡居民参保登记、参保人信息查询、参保人一般信息变更、个人账户共济、医保关系转移接续等高频业务。通过政策宣传、入户动员等渠道不断提高群众知晓度，强化窗口业务培训，提升经办服务水平，让医保公共服务真正利民惠民。2025年，高效办结城乡居民参保登记累计5956人次，线上渠道办理1645人次；城乡居民停保累计8477人次，线上渠道办理2743人次；灵活就业人员线上办理参保登记累计46人次，停保21人次；单位参保登记42家次。线上办件占比稳步提升，跨区域办事便捷度显著增强。

下一步，我县将持续深化“一件事一次办”和“全省通办”改革成效，依托村（社区）全覆盖的帮办代办体系，做好特殊群体暖心服务，常态化开展政策宣传和业务培训，不断提升医保经办服务效能，让医保改革红利更多更公平惠及群众。

稿件来源：新平县医疗保障局

撰稿：龚其仙

编辑：郭青

审核：余开顺