2019年税务简报第4期

税务简报

第4期

（总第  期）

国家税务总局新平彝族傣族自治县税务局      2019年1月21日

新平县税务局三举措

开展金三并库停机宣传辅导

2019年1月23日至1月31日国家税务总局将对金三系统进行停机并库工作，为尽量减少系统停机对纳税人的影响，新平县税务局采取三项措施，促使金三系统并库停机的宣传辅导工作落实落细。

一是提高认识，力求宣传工作有序走。 根据上级局关于加强金三系统并库停机宣传辅导相关事宜的有关要求，新平县税务局高度重视，精密部署、因地制宜，及时研究讨论制定停机宣传方案及应急预案，形成主要领导抓，各部门协调配合，统一工作步调的格局。

二是多措并举，力求宣传工作见成效。 采用大厅滚动屏、官方网站、宣传栏、网络、微信、QQ等“线上+线下”多形式、多维度、多角度开展金税三期系统并库停机宣传辅导工作。力求让每一个来到大厅办税的纳税人了解停机相关事宜。同时，在宣传中重点提醒纳税人尽早办理停机期间无法办理的相关业务，特别注意对增值税发票统筹规划，确保能正常开票，以及税务机关发票代开、车辆购置税申报、自然人个税及社保证明开具、个人房屋出租缴税等事项，以免为纳税人带来不便。

三是不断蓄力，力争宣传工作全覆盖。 为避免出现纳税人重复跑、多头跑的情况，县局统一印制了金三系统停机升级的通告，利用一月大征期纳税人较多的有利条件，在导税台、宣传资料区发放停机通告辅导宣传单，让更多纳税人了解金三停机的相关事宜。此外，向大厅工作人员、值班人员以及相关科室人员发放《停机通告辅导宣传单》，确保每位税务干部员都能够详细告知纳税人停机事由，以免造成纳税人办税误解。

(李薇）

新平县税务局以干部职工的辛苦指数

换取纳税人幸福指数 确保2019年

首个“大征期”平稳过渡

在2019年的首个“大征期”，面对“金三”系统并库、社保费和非税收入征管职责划转新系统全面上线、新个人所得税全面施行、各类税种月、季申报交织的严峻形势，新平税务全局上下勠力同心，坚持以税务干部的辛苦指数换取纳税人幸福指数、便利指数，平稳有序推动了大征期内各项工作开展。

疏通堵点提效率。坚持领导带班和巡查制度，确保责任到人，工作到位，适时梳理在导税、政策咨询、业务办理、舆情处置等工作中存在的漏洞，全力统筹办税大厅和自助办税区工作，对办税需求突出、等候人员过多的窗口和服务区及时进行疏导，因时因地制宜增派人员，增设窗口全力提升服务效率。 

优化整合服务力量。加强部门配合与协作，抽调各部门业务骨干支援办税务厅和自助办税区，强化信息共享和危机应对的责任意识，全力做好纳税咨询、办税引导、系统维护、应急处置等各项工作，确保进入办税服务厅办事的每一位纳税人都有人引导、纳税人的每一项咨询都有人答复。

拓宽服务渠道。根据办税服务厅人员流量和涉税涉费办理需求，不断调整服务窗口和人员，主动通过延时服务、预约服务、先受理再办结等方式为纳税人提供便捷、快速、高效办税服务，通过QQ远程协助、微信回复、电话等方式协助纳税人办理涉税事宜，积极创造条件方便纳税人办事。

（鲁建伟）