云南税务“放管服”为市场主体发展增信心

深化“简政放权、放管结合、优化服务”改革，是推动经济社会持续健康发展的重大举措。近年来，云南省税务部门认真落实税务领域“放管服”改革措施，着力优化税收营商环境，破除束缚企业发展的不合理障碍，激发市场主体活力，支持经济社会发展。

降低税费负担，降低办税成本，助力企业发展

随着国家陆续出台的一系列减税降费政策落地，企业税负明显降低，获得感更强，发展信心更足。云南省税务部门将落实落细减税降费政策，确保企业应享尽享作为优化税收营商环境的举措之一，采取“线下”主动“送政策”上门服务、加强“面对面”培训和“个性化”定制辅导、邀请企业走进税务部门体验税费服务、召开“座谈传递惠民情”税企座谈会；“线上”建立税企交流服务微信群、QQ群，采用图文讲解、短视频、小动漫等形式把税费优惠政策讲深、讲透、讲明白，并提供“一对一”、个性化、全过程的政策辅导、优惠享受、事项办理等滴灌式税务服务，帮助企业对优惠政策应知尽知、红利应享尽享，让税惠春风为企业发展赋能添力。

据了解，2020年云南省累计实现新增减税降费416.32亿元，其中：2020年新出台的7批28项支持疫情防控和经济社会发展税费优惠政策新增减税降费277.22亿元，为降低市场主体负担、拉动云南宏观经济增长增添了强大的“税动力”。

此外，云南省税务部门全面推行“主附税费一次办”“一窗通办”“一厅通办”，实现13类158个事项“最多跑一次”，7大类33个业务272个事项“全省通办”、14项业务“全国通办”，优化升级4类26项95条税费服务措施，实现11大类55个事项“承诺制”容缺办理。还全面推行“多证合一”登记制度，实现“一照一码”“两证整合”，精简报送涉税资料48%，取消60项税务证明事项，简化优惠政策申报程序，压缩办税时间，全省企业开办时间从8个工作日压缩至3个工作日。加强税邮合作，深化不动产交易登记和缴税业务协同，推动“一窗受理、并行办理”全覆盖及网上受理，努力实现纳税人“最多跑一次”甚至“一次不用跑”。

在文山，当地税务部门与不动产交易中心、住建部门等联合推出“不动产‘一窗式’业务系统”，在延续“只收一份资料”的基础上，对涉及二手房交易的房屋套次、房屋取得时间等关键信息，通过“一窗式”收件受理平台实现数据实时交换，交易、税务、登记三部门联审联办、先税后证，最终达到不动产相关业务的“一站式”办结，减轻了纳税人资料报送的负担和等待审批的时间。

提升办税效能，提升服务质量，优化办税体验

在今年的“便民办税春风行动”中，云南省税务部门细化推出10类30项109条举措，聚焦纳税人缴费人的所需所盼所想和办税缴费中的痛点难点堵点，通过走访调研、开展宣传辅导，让税务“春风春雨”四季常润。

迪庆州税务部门在走访企业问计问需送服务的同时，还通过“双语云课堂”等方式，为处于山区深处的企业提供线上辅导、涉税咨询服务。在玉溪市，税务部门开展“纳税服务体验师”活动，邀请纳税人体验财行税合并申报，找出办税堵点。

此外，云南省税务部门不断拓展“非接触式”办税缴费服务，持续完善云南省电子税务局功能，大力推行“一部手机办税费”APP，与“一部手机游云南”平台深度对接，有序推进全省电子发票平台建设，加快智能办税服务厅建设，引入7×24小时服务、人机交互、刷脸办税等服务，努力构建“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的税费服务新体系，依靠智能化、信息化手段，为纳税人缴费人持续提供优质的涉税涉费事项网上办理服务。

“一厅智办，随办随走，智能办税极大地方便了我们办理各项税费业务！”正在云南省楚雄经济开发区智能办税服务厅办理发票申领业务的陆秀梅说。

据了解，纳税人缴费人进入智能办税厅完成人脸识别后，即可通过数据交换识别出待办理业务事项，随即将业务分流到各个终端机上，纳税人缴费人进入大厅后可根据智能引导提示到不同区域办理所需业务。

云南省税务局相关负责人表示，下一步，云南省税务部门将进一步鼓足干劲、铆足韧劲，做好简政放权的“减法”、放管结合的“加法”、优化服务的“乘法”，进一步激发深化税收征管改革和有力有序有效做好各项税收工作的新动能，在为纳税人缴费人办实事和推动工作开新局中体现党史学习教育的新成效，以优异成绩庆祝建党100周年。（韦堂萍）

（来源：国家税务总局云南省税务局官网）

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