县综合行政执法局开展“局长走流程”工作 助推政务服务提质增效

为进ー步优化综合执法局城管领域审批服务流程，提升行政效能推动“高效办成一件事”落地见效，打造高质量政务服务营商环境。4月16日，县综合行政执法局局长深入政务服务中心综合执法局窗口，开展政务服务“一把手走流程”活动，对行政服务窗口运行情况、行政许可事项办理进行全流程、体验式的了解。

整个流程通过“一听、二看、三查、四问”的方式，认真查阅了办结卷宗材料，现场和窗口工作人员一起分析综合行政执法局24个行政许可事项的设定依据、办理条件、需要提交的申请材料和办理流程。以及审批事项相对应的法律法规，听取办事人员在工作中遇到的痛点难点问题，并针对办理流程中存在的难点、堵点和痛点问题，提出了指导意见和具体措施。窗口代表综合执法局的“门面”，代表全局的服务形象，也是推进营商环境的前沿阵地，办事人员务必要按照“高效办成一件事”的要求，不断加强业务培训和政策法规的学习，优化政务服务流程，特别在高频事项要逐项详细梳理，力求发现并解决各环节衔接不畅之处，做到真真正正“换位”、扎扎实实“思考”，以实际行动推动政务服务高质量发展，努力营造更好的营商环境，真真切切努力为群众做好事、办实事、解难事。

下一步，县综合行政执法局将以开展“局长走流程”政务服务体验日活动为抓手，提升政务服务效率，促进审批服务提速升级，切实解决堵点难点问题，不断增强企业群众的满意度，助推新平县营商环境高质量发展。