新平县综合行政执法局积极宣传学习《信访工作条例》

今年是《信访工作条例》实施3周年，为持续深入宣传《信访工作条例》，新平县综合行政执法局积极开展形式多样的《信访工作条例》宣传学习活动，引导群众依法理性表达诉求，营造办事依法、遇事找法的良好氛围。

活动期间，一是线上线下联动，拓宽宣传覆盖面。县综合行政执法局通过“线上+线下”双渠道同步推进宣传。线上依托微信工作群转发《条例》解读、信访流程动画等内容。线下在城区广场、农贸市场等人员密集场所发放《信访工作条例》手册、宣传折页及印有信访渠道手册等资料100余份，覆盖群众100余人。二是结合工作实际，强化基层治理效能。县综合行政执法局将《条例》宣传与日常执法工作深度融合。在整治占道经营、市容市貌等城市管理场景中，执法人员主动向商户普及信访知识，发放“依法信访温馨提示卡”，告知其可通过12345热线、国家网上信访平台等渠道反映诉求。三是聚焦重点领域，提升信访办理质效。县综合行政执法局同步开展信访案件“回头看”，梳理城市管理领域信访积案，建立“一案一册”台账，明确责任人和化解时限。积极参加县级组织的培训，围绕信访事项受理、办理流程及文书规范等内容进行培训，进一步提升工作人员依法办信能力。

下一步，县综合行政执法局将持续深化《信访工作条例》宣传，结合“我为群众办实事”实践活动，推动信访工作与城市精细化管理等重点任务有机结合，切实把群众诉求解决在实处，不断提升群众获得感和满意度。