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本网讯(通讯员李素瑜摄影报道)“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,古城街道锦秀社区牢记为民服务的初心使命,在找差距上突出“准”,在抓落实上注重“细”,把居民的“小事”当“大事”抓, 侧重为群众办小事、解小忧、帮小忙、治小乱、惠小利,为满足社区居民对社区服务多样化的需求,在“一岗通”工作机制的基础上,整合人力资源,推出了错时服务工作模式,将党群服务中心为民服务时间调整为每天8:00—21:00。
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推行早8晚9全天13小时服务制度,社区工作人员在8小时工作时间外,延长5个小时为居民提供服务,方便上班一族及外地工作的居民到社区办理日常事务。365天不间断为居民开放服务,白天方便群众办事,夜晚点亮党群服务中心,让党群服务中心成为居民的学习园地,休闲去处,让居民真正享受社区红利。错时上下班施行第一天,共为群众办理服务事项8起,惠及群众40余人。
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锦秀社区错时上下班制度的推行,增加了社区服务时间,不仅方便了居民在下班和双休日、节假日办理业务和开展活动,更好地服务居民。使社区工作人员能够直接面对居民,独立处理一些突发的急事难事,或者协调和处理矛盾纠纷,进一步转变了工作作风,提高了协调处理和服务群众的能力水平,达到了一举三赢的良好效果。制度上的小变通,理念上的大进步,社区错时上下班制度受到了群众的广泛欢迎,实现了对社区居民服务的无缝隙对接。
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