强技能、提效能，扬武镇开展“高效办成一件事” 培训

为持续深化“高效办成一件事”改革，推动政务服务向基层延伸，加快推进“高效办成一件事”工作落地见效。9月11日，扬武镇组织开展“高效办成一件事” 培训，镇党群服务中心、各村（社区）相关业务人员集中“充电升级”。

培训紧扣群众日常办事的高频事项，涵盖困难救助、残疾人服务、新生儿出生等多个跨部门服务领域，采用“PPT可视化展示 + 实践操作”的组合形式，重点围绕办理渠道及操作流程中的关键节点和常见易错点进行讲解，确保参训人员全面掌握核心要素与实操技能。为了方便工作人员随时查阅参考，培训课件及电子流程图实时分享到各业务员，从办事指南到注意事项，从材料清单到常见问题解答，一应俱全，真正做到“即查即用”，为基层窗口服务提供了有力支撑。

扬武镇人民政府沐俊副镇长在培训总结中强调，“高效办成一件事”是提升政府服务效能、优化营商环境的重要举措，全体工作人员要以此次培训为契机，将所学知识转化为实际行动，聚焦群众急难愁盼问题，持续优化办事流程，提高办事效率，不断提升帮办代办能力，让群众切实感受到改革带来的便利和实惠。

下一步，扬武镇将持续跟踪培训效果，加强组织业务交流，让工作人员吃透业务办理中的关键注意事项，对 “一件事” 办理流程的掌握更趋娴熟，使咨询引导的响应速度、帮办代办的服务精度、综合受理的办理效率均实现进一步提升，不断提升政务服务标准化、规范化、便利化水平。