县委书记李永忠到交警大队车管所调研

指导窗口服务工作

3月19日，县委书记李永忠，县委常委、县纪委书记、县监察委主任坝汝明，县委常委、县委办主任郭铭强，县人民政府副县长、公安局党委书记、局长巨立中等领导一行深入县公安局交警大队车管所调研指导窗口服务工作。

李永忠书记一行实地查看了车管所办证厅窗口服务并向民警详细了解了业务流程情况，通过实地查看，对车管所内部环境、业务电脑双屏显示器、彝傣双语服务窗口、延时服务等工作给予充分肯定，认为车管所办证大厅着手细节之处，便民利民措施落实到位，充分体现为民服务精神。一是业务电脑的双屏显示，让前来办理业务的群众同步知晓办理进度，确保信息录入准确高效，消除群众办事疑虑；二是开设彝、傣话双语服务窗口，切实解决了前来办理业务的少数民族群众与工作人员咨询交流不畅的问题；三是在保障服务质量的同时，主动顺应群众需求，在全县行政机关率先开展周六延时服务，极大地方便上班族以及基层群众，更加人性化地体现了车管业务便民利民工作水平。

通过调研，李永忠书记对下一步车管所如何提高服务水平提出要求：一是要加强宣传，车驾管工作一直备受社会关注，要以便民利民为出发点，大力加强业务窗口建设，全力提升服务质量及满意度；二是要切实增强大局意识、责任意识、服务意识，结合县域实际创新开展工作；三是要加强与其他县区车管业务学习和交流，进一步查找不足补齐短板，不断提高执法管理质量和便民服务水平，更好地为广大群众提供优质、高效、便捷的管理服务。