建兴乡组织开展邮政快递末端服务违规收费问题专项检查

为规范邮政快递市场秩序，切实保障消费者权益。近日，玉溪市邮政管理局、新平县交通运输局邮政业安全发展中心、建兴乡农业农村发展服务中心联合开展邮政快递末端服务违规收费问题专项检查行动。

行动以马鹿塘集镇、农村区域为重点，聚焦快递末端网点投递环节违规加收保管费、取件费；取件时强制或变相收费；服务收费未明码标价；未经用户同意擅自投放快件、不按址投递等问题。通过“双随机、一公开”抽查、投诉线索核查、暗访体验等方式，对多家快递末端网点展开实地检查。执法人员查阅台账、询问负责人、访谈用户，并宣传相关法规政策，督促网点规范经营。

目前，大部分网点经营合规，但仍有部分网点存在服务收费公示不规范、超范围经营、备案信息不完善等问题。针对这些问题，执法人员现场提出整改意见，责令限期整改，并将跟踪复查；对查实的违规行为，将依法严肃处理。

下一步，建兴乡将持续强化常态化监管，畅通“12305”等投诉渠道，通过督促企业完善考核机制、保障末端网点合理收益等措施推动源头治理，压实企业主体责任，规范末端服务，提升服务质量，切实维护用户合法权益，营造公平诚信的邮政快递服务环境。