新平县四方面做好环境信访工作

新平县四方面做好环境信访工作

    一是深入细致地开展环境污染纠纷隐患排查化解活动。加大对重点环境信访案件的排查力度，认真研究分析排查出环境信访苗头和群体性环境污染隐患，对一些苗头性的问题，做到预防和超前分析研究，对能解决的问题，要立即解决；对一时难以解决的问题，限期答复，力争将信访苗头消灭在萌芽状态，保障群众的合法环保权益。

    二是认真做好环境突发事件的应急处置的备勤工作。完善节日期间环境应急预案，做好应急车辆、应急人员等应急设施准备，一旦发生突发环境信访工作，确保人员、车辆等能够及时到位，迅速出动，及时处置群众反映的问题。

    三是切实做好环境信访工作。认真做好上访群众的接待工作，妥善处理和解决群众反映的环境信访问题。集中精力加大环境信访工作力度，对群众反映合理的环境信访问题，要做好解释工作，防止矛盾激化，事态扩大。

四是加强值班工作。严格实行执行24小时值班和领导带班制度，严肃值班工作纪律，要求值班人员坚守岗位，按时到岗，并保持通信联络畅通。

截至11月10日，共有环境信访32起，办结31起，来电13起；12369微信6起；12369网络平台1起；县信访局转办1起；县纪委转办1起；市级转办5起；来信1起，出动28次，60人次。