新平多举措做好信访工作

近年来，新平县强化责任意识，多措并举推进信访工作并取得一定成效。

加强组织领导。县委、县政府把信访工作列入重要议事日程，年初召开信访工作会议，县委常委会和县政府常务会5次专题研究信访工作，与乡镇（街道）签订信访工作责任书，将56个县直部门纳入信访工作考核，压实信访工作责任。

强化制度保障。建立信访隐患排查调处机制，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，主动开展矛盾纠纷排查化解工作。建立领导包案制度，针对历史遗留问题和疑难信访问题，实行领导动态包案。健全完善督查、督办工作机制，采取召开专题会议当面督办、深入承办单位现场督办、开展个案调查直接督办等方式，开展日常督查、督办，对群众反映强烈、影响社会稳定的典型案件加大督促落实力度。

化解信访积案。将化解信访积案和突出信访问题列为重要工作，集中力量、集中时间，合力攻坚化解一批影响社会和谐稳定的信访积案和突出信访问题。落实包案责任，由县级领导包案化解信访积案和突出信访问题。

狠抓关键重点。按照“发现得早、化解得了、控制得住、处置得好”的要求，针对每个重要时间节点制定信访稳定工作方案。

力推法治信访。落实涉法涉诉信访依法终结制度，对涉诉信访事项当事人进行疏导、解释，引导其到政法机关按程序反映问题，尊重司法结论，维护司法权威。

改进服务方式。积极推进视频接访工作，坚持每月10日、25日定期开展县级领导干部视频接访，切实发挥视频接访系统“让信息多跑路，群众少跑腿”的作用。强化云南信访信息系统应用，实现信息全录入、业务全流转、数据全生成、办理全公开，网上信访事项受理办理率明显提高，信访成本有效降低。