新平县委书记程坤接待来访群众

7月11日上午，县委书记程坤到县信访局视频会议室现场接待来访群众，以实际行动践行“作风革命效能革命”工作要求，高位推动群众反映突出信访问题有效化解。当天共接待来访群众4批16人，涉及退休政策、拆迁建房、不动产权证办理、城市更新改造等相关事项，县委常委、县委政法委书记李星，县人社局、县住建局、县自然资源局等县直部门及相关乡镇（街道）参加了接访。

程坤认真听取了群众反映的具体情况和诉求，仔细查阅了来访者递交的相关材料，不时向与会部门的负责人询问了解情况，耐心地与群众进行沟通交流，并就一些问题提出了解决的意见和要求。

程坤要求，相关乡镇（街道）、部门要提高认识，主动担当、积极作为，坚决扛起属地责任和行业管理责任，把本辖区、本领域的群众信访案件调处化解到位。要认真收集、梳理、研究各类政策，积极与信访人进行沟通，对诉求合理、证据充分的，及时按照相关政策推进解决；对诉求不合理、证据不充分的，要耐心宣讲政策，加强正面引导，积极做好解释工作；对家庭确有实际困难的来访群众，要积极协调对接相关部门，在政策允许的范围内给予一定的帮助与关怀，帮助困难群众渡过难关。

程坤指出，今年是党的二十大召开之年，做好信访维稳工作任务艰巨、责任重大。各级各总部门要在思想认识上再提高，始终把维护稳定作为重要的政治任务，发扬不怕难、不怕苦、不怕烦的优良作风，扎实推进工作；要在基础工作上再夯实，健全基层信访维稳工作网络，定期开展矛盾纠纷和不稳定因素排查；要在解决问题上再加力，把握信访维稳工作切入“点”，夯实信访维稳工作保障“线”，构筑信访维稳工作基本“面”，切实做好信访工作。

据了解，新平县信访局精心组织开展县级领导接访日活动，采取重点人员约访、专题难点接访、案件包案化解等方式，通过县级领导牵头，召集相关职能部门现场接访、现场会商、司法部门提供法律咨询等方式，今年来共开展了县级领导接访日12期，接待来访群众32批77人次，不仅解决了一批群众反映强烈的热点、难点问题，也推动了我县领导干部定期接待群众来访程序化、规范化、制度化；通过与群众零距离接触，面对面交流，促进了信访问题解决，增强了与群众间的感情，进一步密切了党群干群关系。