群众合理诉求得以及时解决

2022年8月8日杨某某通过微信方式，请求给予协调办理陈某服役期间医疗保险缴交情况。县信访局高度重视，及时将此问题交由县医疗保障局核实办理。

县医疗保障局工作人员及时与杨某某电话联系沟通，详细了解杨某某反映的主要诉求和原因，得知杨某某的主要诉求是请求县医疗保障局为陈某办理两年当兵时间计入连续缴纳年限。经调查核实，陈某属我县参保职工，根据《云南省人力资源和社会保障厅 云南省卫生计生委关于进一步完善流动就业人员医疗保险关系转移接续有关问题的通知》（云人社发〔2016〕290号）文件第三条第二款第4项“军人的服役年限可作为视同缴费年限计入转入地职工缴费年限记录”之规定，县医疗保障局工作人员告知杨某某可以携带《退出现役证》（退伍证）到县医疗保险中心办理相关手续，并用手机短信方式将所需材料发送给杨某某。8月12日，县医疗保障局工作人员热情接待并为陈某办理了军龄视同认定手续，其反映的诉求及时得到解决。8月29日，县信访局工作人员电话回访杨某某，其对办理结果表示满意。