县级领导接访日：领导接访为群众暖心解难

“为办理不动产权证，我跑了好些部门，没想到今天两句话就让我吃了定心丸”。9月8日，在书记县长接待日上，老杨激动之情溢于言表。

老杨的住房是父亲土改时所分祖遗房，后拆除重建并办理了房产证。现需要更换不动产权证进行交易，但其无法提供土地来源证明，所以办理不动产权证被卡壳了。

接访现场，县委常委、县政府常务副县长施文一边翻看老杨递交的材料，一边与在场的街道、部门工作人员交换意见。主管部门提出了对此类房屋办理产权证的思路后，施副县长当即要求，要围绕问题解决的突破口，协助信访人收集办证所需资料，尽快为其办理不动产权证。

在当天的接访中，施文共接待了3批5人，对来访群众反映的问题都耐心倾听，详细了解群众反映问题的来龙去脉，并和参加接访的相关部门现场解答来访群众反映的问题，对当场能给出答复的当即提出解决方案和建议，对一时不能解决的诉求也一一向相关部门进行现场交办。

施文指出，群众的每次来信来访，都寄托着对党和政府的信任与期盼，要正确对待信访群众的合理诉求，重视群众反映的问题，积极关心百姓的冷暖，主动联系，做好服务，在密切联系群众上有新作为、新担当。要坚持权为民所用、情为民所系、利为民所谋，在国家政策法律允许的范围内，合法、合情、合理地解决好群众的合理诉求，让人民群众的“获得感”越来越强。

近年来，新平县委县政府一直致力于畅通信访渠道，建立了县级领导公开接访长效机制，确定每月的10号、25号、为书记县长接访日，遇重大节庆期间县级领导轮流到信访窗口坐班，为群众提供越来越便捷高效的诉求表达和处理平台，并以此向群众传达党委、政府民生为重的工作理念，表达各级各部门正视问题、直面矛盾的勇气和决心。今年以来，共开展书记县长接待日19期，接待来访群众52批114人，当场答复14件，领导签批38件，已办结31件。解决了一批群众反映的急难愁盼的问题，建立起畅通群众诉求的长效机制，进一步密切了党同人民群众的血肉联系，夯实党执政的群众基础，促进社会和谐稳定。