做好少数民族信访工作，促进民族团结进步

认真贯彻党的民族政策，充分尊重少数民族的风俗习惯，维护少数民族群众的合法权益，促进各民族共同繁荣进步，是信访部门义不容辞的责任。新平县信访局在开展民族团结进步创建示范单位创建工作中，立足于部门实际，认真贯彻落实中央、省、市、县有关支持少数民族和民族地区发展的优惠政策，及时妥善处理好涉及民族问题和少数民族群众的信访诉求，一起山区群众反映饮水困难的信访问题在各级领导的关心支持下得以圆满解决。

信访人杨某通过信访反映，漠沙镇曼线村委会长期以来都是饮用有杂质的自来水，只能用浑浊的水洗衣做饭，希望帮助村民解决饮水问题。因涉及民生问题，县信访局以民族平等、团结、互助、和谐的社会主义民族关系为出发点，将其列入领导包案，高位推动信访问题及时化解。

经初步了解，信访人杨某反映的问题基本属实。漠沙镇曼线村委会地处哀牢山下，共25个村民小组，共有1103户4467人，居住着傣族、哈尼族、汉族、彝族、白族、拉祜族共6个民族。曼线村人畜饮水工程建于2008年，因规划建设资金有限、地理位置特殊等原因，取水点水量较小，正常年份才能基本保证曼线村人民群众的生活、生产需要。遇到暴雨天气水源点含沙量较大，管饮水管网堵塞、水质浑浊的问题时有发生。

为进一步解决农村供水问题，让群众用上安全、干净、放心的生活用水，县级包案领导多次组织相关部门现场核查、分析问题，明确漠沙镇作为主责单位牵头实施。漠沙镇积极规划上报了饮水安全短板区域，将其列入农村饮水安全专项行动项目实施，预计今年9月底前完工并试运行。届时，深山里的各族群众也能喝上放心水。

涉及少数民族信访事项的化解，不仅有利于维护了社会稳定，而且进一步促进了民族团结。新平县信访局始终将处理好少数民族信访问题贯穿工作全过程，聚焦部门职能职责，建立了信访矛盾排查常态化机制，定期深入到民族地区开展矛盾纠纷排查化解工作，及时做好涉及民族工作的群众信访问题，有效维护少数民族群众合法利益。 今年以来，全县共受理信访事项264件291人次，办结228件，办结率85.04%，解决了一批群众反映强烈的热点、难点问题。

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今后新平县信访局将进一步把信访工作与民族团结相融合，牢固树立“信访无小事，责任要压实”理念，对待群众“送上门”来的工作有热情、有耐心，当好群众的“办事员”，用心用情用力解决好群众急难愁盼问题，最大限度增强群众获得感、满意度。