新平县人民政府副县长李仕兰接待来访群众

3月12日，县人民政府副县长李仕兰来到县社会治理服务中心，采取预约接访和随机接访相结合的方式，现场协调解决群众反映的问题。

接访中，来访群众何某某对其母能否领取遗属补助提出了疑问，李仕兰要求相关部门现场对政策法规进行全面解读，还群众一个明白。在接待王女士反映被征地补偿金一直没有领取到的问题和诉求后，李仕兰详细了解信访事项原委，当即要求主责部门，尽快找出问题症结，及时对接处理。

李仕兰强调，做好接访工作只是第一步，关键是要做实“后半篇文章”。各单位要高度重视群众诉求，强化部门协调，树牢“群众利益无小事”的理念，将心比心、换位思考，始终带着责任、带着感情为民排忧解难，对群众合理诉求要实事求是尽快办理解决，对过度诉求要及时做好沟通解释，确保件件有着落、事事有回音。

当天共接待来访群众2批3人，县直相关部门及法律顾问共同参与接访。