新平县信访局县委书记雷双菠公开接待来访群众

6月12日，县委书记雷双菠到县社会治安综合治理中心视频接访室公开接待来访群众，面对面倾听群众诉求，及时回应解决群众“急难愁盼”问题。

接访中，雷双菠与来访群众亲切交谈，认真倾听并不时记录来访者的诉求，仔细询问相关部门调查结果、前期处理情况及目前存在问题，现场研究解决途径及方案，做到信访事项有着落、有回音。

雷双菠指出，群众利益无小事，来访群众来自于不同的领域，信访涉及的一件件具体事，诉求也不尽相同，都事关群众根本利益，相关部门要认真对待，引导群众合理合法表达诉求，依法依规、用心用情妥善解决好群众的利益诉求。

雷双菠要求，相关部门要加强协作配合，形成工作合力，认真做好信访案件的前期走访、调查等基础性工作，及时与信访群众沟通，对出现的新情况进行调查核实，依法依规解决群众实际问题。

雷双菠强调，有些信访事项时间跨度长、情况复杂，希望来访群众要理性对待，表达合理诉求，与相关部门一起想办法解决，推动信访事项得到妥善处置。