新平县委副书记丁佼接待来访群众

10月24日上午，县委副书记丁佼到县信访接访大厅坐班接访，接待来访群众2批5人，反映孩子升学考试迁移户籍时受阻、搬迁安置点基础设施不完善等方面问题。丁佼详细了解来访群众困难和诉求，耐心疏导群众情绪，现场召集相关单位负责人研究解决办法。

丁佼强调，孩子的教育是家庭的头等大事，牵动着家庭的神经。户籍迁移看似是行政流程问题，实则直接关系教育公平落地和群众切身利益，必须引起高度重视。要求属地和相关部门要全面排查，分类制定解决方案，对符合政策但流程不畅的，要打通户籍迁移“中梗阻”，实现流程再优化。要从“解决一件事”到“解决一类事”，通过类案分析完善制度机制，推动源头治理。

丁佼指出，群众反映的搬迁安置点基础配套设施建设，关系到人居环境、关系民生，解决好了，可以让整个搬迁安置点的居民消除困扰，真真实实体验到生活的幸福感、获得感。要求大家站稳群众立场，设身处地理解群众难处，加快配套设施建设，做好后续运营管理，让群众住得舒心、住得安全、住得方便。

接访结束，丁佼对与会相关部门提出工作要求：一是持续强化信访工作联席会议统筹协调作用，健全常态化调度、会商、督办机制，聚焦群众反映的热点难点问题，集中攻坚、靶向施策，切实维护群众合法权益。二是严格落实首办责任制，压实首办单位、首办责任人“即接即办”责任，健全受理办理全链条闭环管理，强化时限管控和质量评查，以责任压实推动质效提升。三是持续畅通信访渠道，完善信访受理体系，坚持依法分类处理信访诉求，做到“法定途径优先、调解先行、帮扶同步”，努力把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽，不断提升基层治理能力和水平。

县委督查室、县信访局及相关涉及部门共同参加接访。