| 序号 | 受理编号 | 业务类型 | 反映内容 | 案件类别 | 登记时间 | 回复时间 | 承办单位 | 答复情况 |
| 1 | YNS2025123020166604 | 12345 | 我的户籍地在玉溪市新平彝族傣族自治县戛洒镇，我和妻子没有结婚，可我持有我和妻子的身份证、孩子的出生证明以及亲子鉴定报告，目前我要给即将满4岁的孩子办理落户，但我妻子是抱养的，其没有户口本，公安部门无法采集信息，我想核实该情况要如何在我的户籍地，给孩子办理落户，请政府相关部门调查处理。 | 咨询 | 2025/12/30 15:37:51 | 2026/1/6 9:38:34 | 新平县戛洒镇人民政府 | 先生，您好，您反映的问题已收悉，经戛洒派出所核查，现回复如下：
戛洒派出所已于2025年12月30日17:00致电给您，针对您通过电话进行的业务咨询，戛洒派出所了解情况后，初步判定您能满足业务办理要求。但因您未到所进行过业务咨询和业务办理，无法完成具体情况核实，故暂无法作出最终答复。戛洒派出所工作人员已明确告知，请您携带相关材料到戛洒派出所办理业务。待您到所且材料审核通过后，戛洒派出所将严格按照户籍管理相关规定，为该群众办理业务。
戛洒派出所工作人员于2025年12月30日17时00分通过电话（0877-7391032）方式答复您，您表示满意。
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| 2 | YNYX2025123020159195 | 12345 | 我是新平县桂山街道办事处凤凰社区的村民，咨询土地、宅基地和林地具体是由哪个部门确权，希望相关部门帮助解决。 | 咨询 | 2025/12/30 9:56:51 | 2026/1/5 12:03:49 | 新平县桂山街道办事处 | 女士，您好，您反映的问题已收悉，经桂山街道平安法治办办理，现回复如下：
新平县桂山街道办事处工作人员接到交办单后，对接桂山街道相关站所办，得知承包土地确权属于新平县农业农村局工作职责。农村宅基地登记和林地确权属于新平县不动产登记中心工作职责。并将情况告知您。
2026年1月5日11时13分，桂山街道综治中心工作人员通过电话就调查情况和处理意见进行回复，您表示不满意。
感谢您对我们工作的信任和支持！ |
| 3 | YNYX2025122120053975 | 12345 | 我的朋友户籍地址是在新平县水塘镇，年纪大无法咨询问题，其女儿只有13岁，故我代替咨询，其现在外地经济困难无法返回户籍地，是否可以异地申请低保，请相关部门帮助解决。 | 咨询 | 2025/12/21 21:18:22 | 2025/12/25 11:04:15 | 新平县水塘镇人民政府 | 女士：您好！您反映求助的问题已收悉，经水塘镇平安法治办、民政办协调办理，现回复如下：经调查，您反映求助的问题属实，诉求合理。接到此交办件后，水塘镇党委政府立即组织水塘镇平安法治办、民政办工作人员查实情况。经核查了解，根据云南省民政厅关于印发云南省最低生活保障审核确认实施细则》的通知云民规〔2021〕2号第五条规定共同生活的家庭成员户籍所在地不在同一省(自区、直辖市)的，可以由其中一个户籍所在地与经常居住地一致的家庭域员向其户籍所在地提出申请;共同生活的家庭成员户所在地与经常居住地均东地数的，可由任一家庭成员向其户籍所在地提出申请。最低生活保障审核确认、资金发放等工作由申请受理地县级人民政府民政部门和乡镇人民政府(街道办事处)负责，其他有关县级人民政府民政部门和乡镇人民政府(街道办事处)应当配合做好相关工作。共同生活的家庭成员户籍所在地在同一省(自治区、直辖市)但不在同一县(市、区、旗)的，最低生活保障的申请受理、审核确认等工作按照各省(自治区、直辖市)有关规定执行。有条件的地区可以有序推进持有居住证人员在居住地申办最低生活保障。2025年12月22日下午，经工作人员回访，你表示，感谢当地政府工作人员耐心讲解，知道如何处理此事了，工作人员对你进行了政策法律宣传。2025年12月22日14时30分由平安法治办工作人员向您进行答复，您对调查答复结果表示满意。感谢您对我们工作的信任和支持！ |
| 4 | YNYX2025120919907185 | 12345 | 本人想查阅新平民族图书馆资料室的《新平县花腰傣人天然食品的食疗保健功效》一书，用于毕业论文。据工作人员介绍说装修等原因，资料室的图书均已密封装箱，现不能查阅此书，而能查阅时间也不清楚。本人也去该书出版社、出版人（已去世，书也没有了）所在医院询问，均没有。所以尝试询问何时能够查阅此书。 | 咨询 | 2025/12/9 17:41:09 | 2025/12/15 11:00:00 | 新平县文化和旅游局 | 先生，您好，您反映的问题已收悉，经新平县文化和旅游局办理，现回复如下: 经查，您反映的问题属实诉求合理。针对您反映的问题，我局及时组织人员开展调查，调查情况如下：图书馆工作人员打电话给您，因您在忙没有接电话，图书馆工作人员只能发短信跟您解释；因新平县民族图书馆面临搬迁、装修等，部分书籍已打包，给您带来不便敬请谅解，如果您那边急需那本书籍，只能麻烦您到图书馆，我们和您一起查找，重新把打包的书籍拆开找一下，图书馆工作人员已经跟您协商好了到图书馆查找。新平县文化和旅游局工作人员于2025年12月10日09:26分用电话回复您作出解释，您在忙没有接电话，看短信聊天记录，对此次回复您表示满意。 |
| 5 | YNYX2025120919905219 | 12345 | 其父亲是水塘镇邦迈村委会村民，于2025年7月确诊腮腺恶性肿瘤，期间陆续在玉溪市第一人民医院住院治疗，医保报销后自费在17000元左右。请问乡镇人民政府社保等部门是否有想过补助或支持情况。 | 咨询 | 2025/12/9 15:59:03 | 2025/12/15 9:33:06 | 新平县水塘镇人民政府 | 先生，您好！您反映的问题已收悉，经新平县水塘镇人民政府平安法治办、社保中心协调办理，现回复如下：经调查，您反映求助的问题属实，诉求合理。接到此交办件后，水塘镇党委政府立即组织水塘镇平安法治办、社保中心工作人员查实情况。根据《云南省人民政府办公厅关于印发云南省健全重特大疾病医疗保险和救助制度若干措施的通知》(云政办发[2022]40号)“四、健全完善医疗救助制度(十)统一医疗救助起付标准。以统计部门公布的全省上一年度居民人均可支配收入为基数，确定医疗救助起付标准，对一类，二类人员取消起付标准，三类人员按照基数10%确定，四类人员按照基数25%确定，一个自然年度内医疗救助起付标准累计计算”。省统计局《云南省2024年国民经济和社会发展统计公报》公布云南省2024年全年居民人均可支配收入为29932元。您父亲在2025年12月9日往前推算90天内，有1笔住院时间为2025年9月8日至2025年9月26日，在玉溪市人民医院自付费用达5101.92元的住院费用，因自付费用达不到救助起付标准，所以不能申请城乡居民医疗救助。民政部门核实情况您在政府部门工作，属于公务员领导岗位，因家属有公职人员的不能享受社会救助政策。2025年12月11日上午，经工作人员回访，您表示，您父亲7月份、8月份住过院，估计医保报销后自费在17000元左右，感谢水塘镇工作人员认真核实，告知其办理流程，并对您进行了政策宣传。2025年12月11日10时30分由平安法治办工作人员电话（0877-7990086）向您进行答复，您对调查答复结果表示满意。感谢您对我们工作的信任和支持！
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