当前消费市场恢复面临的主要困难问题

今年以来，新平县认真贯彻省委省政府、市委市政府决策部署，各级各部门积极落实稳增长、促消费各项政策，努力挖掘消费潜力，着力扩大消费需求，全力激发消费活力，随着一系列促消费政策持续发力显效，市场活力不断增强，消费新业态新热点持续涌现，消费市场保持稳定恢复态势。2024年，外部环境依然复杂严峻，实体零售、汽车零售、房地产连带的家具零售等因素影响仍将延续，加之但受同期基数和居民消费能力、消费意愿下降等多原因叠加影响，1-4月社会消费品零售总额增长19.5%，比1-3月下降5个百分点。

一、消费情况

今年1-4月，新平县社会消费品零售额336110.5万元，同比增长19.5%。其中，限额以上社会消费品零售总额18401.2万元，同比增长30.9%。其中，限额以上零售业零售额13665.5万元，同比增长26.7%，占限额以上社会消费品零售总额的比重达74.3%。1-4月，全县限额以上单位中，大众所需商品零售额均呈下降趋势，如：粮油类商品零售额同比下降40.6%；服装类下降23%；鞋帽类下降30.2%；针纺织品类下降24.4%。另限额以上单位中家具类、石油及制品类、汽车类商品零售额也分别下降40%、22.3%和23.5%。

二、面临困难

进入2024年，随着经济社会全面恢复常态化运行，消费品市场活力逐步恢复，但总体来看，我县的消费市场发展仍然存在布局不合理，支撑和拉动消费增长的消费参差不齐，总量偏小，实体经济举步维艰，主要表现在：

（一）居民消费信心尚未完全恢复。随着疫情影响的弱化，新平县经济不断恢复发展，但居民对就业和增收的预期仍然不足，储蓄意愿有增无减，消费支出更趋谨慎。

（二）部分实体店经营持续承压。随着消费者购买习惯、购买行为的变化，追求高效、品质、健康、个性的需求增多，直播带货等新业态新模式快速发展，对线下实体店冲击明显，经营中商场租金、物流费用、人工成本的上涨，致使实体店成本压力加剧，销售业务萎缩。1-4月份，新平县限额以上有店铺单位超市零售、家具零售、汽车零售零售额同比分别下降2%、42.4%和23.4%。

（三）住宿餐饮行业规模依然偏小。在文旅复苏和接触型聚集型消费恢复的带动下，住宿餐饮呈现积极向好的发展态势，但因住宿餐饮行业总量小占比低，其增长对新平县消费市场增长的拉动作用有限。1-4月，新平县餐费收入同比增长24.3%，仅占社会消费品零售总额的比重为1.4%。

（四）线上模式末梢不通，新型消费发展缓慢。主要是电子商务等领域延伸问题，配套服务不足问题，随着电子商务蓬勃发展，网购成为消费的重要渠道，但物流配送及售后服务体系尚未配备完成，导致额外附加的运费、配送费、上门服务费、安装费、检修费等让农村居民望而却步，甚至部分偏远地区无法实现上门服务，网购消费便捷性、实惠型大打折扣，农村居民消费体验明显降低。例如：广大农户对当下销售模式的惰于接受，没有形成当下新经济、新业态的营销思路，还停留在以前的营销模式下经营，导致农产品出现滞销现象。

三、对策建议

（一）从人群、产品与服务、环境三个方面着手，合理引导消费人群

第一，人群是消费的主体。未来的人群受教育程度普遍更高、维权意识普遍更强、也更普遍地使用新技术特别是智能辅助技术。合理引导消费，必须要准确把握并充分满足消费者多样化的消费服务需求。第二，产品与服务是消费的主要内容。在物质极大丰富的当今社会，满足消费者不同群体的特殊产品需求，如老年保健护理产品、临终关怀产品等，因其生理特点和健康状况更是对服务提出了具有针对性的高要求，如上门服务、绿色通道服务等。合理引导消费，必须要细分目标人群，提供更丰富更精准的产品与服务。

（二）从吃穿用方面丰富商品供应

针对不同消费需求的多样性和广泛性，厂家和商家要研究消费者的消费习惯、消费心理和消费特点，针对不同的消费群体需求，开发适合的商品供应市场。如穿的方面，针对不同的体型、体质和审美需求，开发不同花色、品种、款式和颜色的服装鞋帽，适合不同层次消费者的需要。吃的方面，针对目前对绿色环保健康的需要，开发多品种的低糖、低盐、低脂、低油的食品和保健品，满足健康的需要。用的方面，开发功能简单、操作方便、标识清晰的保健器材、手机、耐用小家电等，让不同阶层的消费群体安享科技进步的成果。继续加大对农村消费市场商品的供应工作，满足我县绝大部分农民消费需求。

（三）落实好促消费各项政策，积极恢复和扩大消费

继续推进稳增长稳就业稳物价措施，落实好促消费各项政策，强化金融、财政、就业等各部门政策协同联动，发挥好政策措施的整体效应，确保政策红利惠及每户企业，激发和释放市场主体活力。减负纾困激发活力，助力中小企业恢复元气，增强经济发展动力。积极恢复和扩大传统消费，加快培育新型消费，促进消费稳定增长，推动消费市场持续健康发展。

（四）加强消费维权宣传

通过加强消费安全宣传教育，强化重点领域消费维权，改善消费维权环境。培育消费市场、合理引导消费既是促进新平县经济增长的一个得力引擎，也是积极应对当前消费市场恢复的重要抓手，需要“以人为本”为出发点，对消费者的消费观念、消费需求、消费能力和消费行为进行科学研究和精准定位，以了解其对整体消费市场和经济发展乃至社会建设的影响，消费提质扩容任重道远。