新平县人民医院召开患者及家属座谈会第二次会议

为推进县级公立医院改革，提升医疗服务能力，促进患者和医护人员的沟通，构建和谐的医患关系。5月24日下午，县医院在院综合楼小会议室组织召开了患者及家属座谈会第二次会议，共有45人参加了座谈会，其中患者及家属代表共有24人，护士长有12人，医院领导及职能科室人员9人。医院党支部副书记郑文学主持了座谈会，郑副书记指出：召开本次会议的目的是为了加深医患双方的理解和沟通，拉近双方的距离，从不同的环节完善和改进医院医疗服务工作，不断提高医院医疗服务质量，从而更好地为全县群众提供优质、高效、舒适的医疗服务，希望与会代表畅所欲言，积极为改进医院服务建言献策。

会上，患者及家属代表积极发言，从加强便民措施，提高服务效率等方面共提出了14个改进意见和建议。会后，医院社会服务部将这些意见和建议进行了收集汇总分析，并汇报至院领导和考核办，督促相关部门针对问题进行整改，持续改进医院的医疗服务质量。通过召开座谈会，医院聆听了患者的心声，了解了患者的需求，进一步增进了医患之间的相互理解和信任，为医院与患者沟通交流搭建桥梁。