新平县人民医院召开窗口行业服务质量专项巡查工作部署会

新平县人民医院召开窗口行业服务质量

专项巡查工作部署会

3月13日晚，县医院窗口行业服务质量专项巡查部署会在综合楼大会议室召开。医院领导班子成员、中层领导干部及不在岗职工300余人参加了会议，医院党支部副书记郑文学做动员讲话。

会上，郑副书记宣读了县委关于窗口行业服务质量专项巡察工作实施方案，强调了此次专项巡查的目的意义，讲解了巡查的重点内容，指出了巡查的方式和相关要求，并对我院迎检工作进行安排部署。

郑文学要求：各部门要高度重视，提高对窗口工作重要性的认识，针对窗口服务问题偶发性和反复性特点，制定有效措施，不断优化窗口服务，营造更好的就医环境。二是要继续深化作风建设，把服务态度和工作纪律作为着力点，加大窗口人员的培训和管理力度，加大人文关怀，不断提升窗口人员思想认识和工作能力。三是进一步完善机制，优化服务，简化服务流程，提高窗口服务便捷度和满意度。四是要以问题导向，常抓不懈，中层管理干部要保持清晰认识，严格管理，正视自身的问题，加强分析研究，着力解决突出问题。五是要实事求是，正确对待，客观、真实反映工作情况，虚心接受检查，在思想上、行动上支持配合此次专项巡查工作。

随后，郑文学副书记对医院窗口部门存在的个别问题进行了通报，要求相关科室加强管理，限期整改。

报送单位：新平县卫生和计划生育局

联系人及电话：杨绍华  普猛7011081