亲切交流 真诚沟通——搭建信任的桥梁

2020年7月28日晚，戛洒镇卫生院住院部一楼异常的热闹，走进一看，原来是内儿科护士长普天秀同志正与患者们围坐在一起“拉家常”。

普天秀表示：“通过这种面对面的交流，更加直接、有效了解患者在就医诊疗和住院期间存在的不便之处，以便我们及时整改。同时可以拉近患者与医护人员的距离，增加患者对医护人员的信任感。”

交谈的过程中，患者和家属畅所欲言，对戛洒镇卫生院的医疗服务、优质护理和后勤建设等方面积极发表了看法，谈了自己就医及住院期间的感受，大家对我院的医疗服务水平都给予了好评。

建立良好的医患沟通制度可以缓解医患关系，增加医患间的信任、保证医患双方的利益，全面提高医疗质。通过这次尝试，我们看到了良好沟通带来的好处，今后戛洒镇卫生院将继续探索新的沟通方式，为良好医患关系的建立贡献自己的力量，为医院的又快又好的发展添砖加瓦。