县委副书记、县长施文公开接待来访群众

5月26日，县委副书记、县长施文到县社会治安综合治理中心接访室公开接待来访群众，面对面倾听群众诉求，及时回应、推动解决群众急难愁盼问题。

接访中，施文与来访群众亲切交谈，认真倾听并记录来访者的诉求，详细询问相关部门调查结果、前期处理情况及目前存在问题，现场研究解决途径及方案，做到信访事项有着落、有回音。

针对新平县工业投资开发有限公司开发基建导致新平县综合厂厂区塌陷的问题。施文要求，县自然资源局牵头，组织新平县工业投资开发有限公司与新平县综合厂双方开展协商沟通，加快厘清责任、商定解决方案，全力推动双方尽快达成一致协议。

针对戛洒镇宏福佳苑35户业主产权证办理协调事宜。施文要求，要积极探索化解路径、研究处置办法，分步骤、分阶段破解当前突出问题。戛洒镇人民政府、县住房和城乡建设局、县自然资源局等部门要协同发力，统筹研究制定后续处置方案，切实保障群众合法财产权益。

施文强调，要带着责任、带着感情做好“送上门来的群众工作”，领导干部带头化解疑难复杂信访案件，把信访制度优势转化为社会治理效能。要坚持问题导向，善于从信访工作中发现普遍性、集中性问题，解决“一件事”带动办好“一类事”，不断提升信访工作质效，确保群众反映的合理诉求都能依法依规及时办理。