省政府督查组到新平督查调研窗口服务

省政府督查组到新平督查调研窗口服务

4月24日，省政府第七督查调研组成员刘自平一行深入新平县政务服务管理局开展窗口服务督查调研。

督查调研组一行到新平县政务服务管理局后，从办理服务事项、实体政务平台建设、线上线下融合服务、投资审批改革工作、制度建设和优化服务五个方面进行督查调研；并组织召开企业代表座谈会和群众代表座谈会，来自国有控股、有限公司、有限责任公司、专业合作社、股份合作制企业的30名代表和来自社区居民、居组干部、个体工商户的30名代表们涌跃发言，积极建言献策，督查组与企业代表、群众代表面对面座谈，现场提问，问政于民，听取企业代表和群众代表办理审批服务事项中的体验和感受，反映不足与欠缺，提出改进意见建议；同时开展“政府机构窗口服务问卷调查”100份，查看政务中心实体大厅窗口服务情况。

目前，我县政务中心主要存在问题是因场地受限致使一些智能化设备无法配套，服务功能不全，以集中投资项目审批、行政审批为主，公共服务为辅，公积金、税务、不动产等业务仍保留在部门单位，与人民群众日常生活密切相关的水、电、广播电视、燃气等多数公共服务事项未能进驻实体大厅。

图/文 计红珍   审核/向学林