提高服务本领 牢固服务意识

提高服务本领  牢固服务意识

—新平县政务服务管理局举办一站式惠民“互联网+政务服务”辅助性岗位人员上岗培训

为实现“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的政务服务新模式，致力于打造大政务服务格局，提升服务群众、服务企业的质量，在抓好硬件设施建设的同时，新平县政务服务管理局举办了为期13天的一站式惠民“互联网+政务服务”辅助性岗位人员上岗培训。

这次培训共分三期进行，第一期较系统地学习了爱岗敬业、服务规范、云南省政务服务网上平台业务受理审批操作实务，云南省投资项目在线审批监管平台受理等17个专题的知识；第二期分别到行政、投资审批等窗口跟班实际操作；第三期分别赴玉溪市政务中心、红塔区政务中心、易门县政务中心考察学习一站式惠民平台示范操作、运营技能、投资审批等内容。

大家普遍反映，通过参加这次培训学习，开拓了视野、学到了本事、为开篇窗口辅助服务工作履行好职责、服务好群众、服务好企业打牢了扎实功底。（图/文 李学明）