新平县人大到政务服务中心调研优化营商环境情况

新平县人大到政务服务中心调研

优化营商环境情况

为提升政务服务优化营商环境，2019年8月3日，县人大常委会副主任高焕美、社教科文卫委主任委员付燕红和副主任委员熊伟一行三人深入县政务服务中心，全面了解优化营商环境情况。

调研组一行通过实地查看、听取情况、召开座谈等形式，全面了解政务服务中心推进“放管服”改革工作和政务服务实体平台、网上平台建设工作运行存在的困难和下步工作措施。

座谈反馈中，调研组为政务服务管理局提出要求：（一）提高窗口人员综合素质，进一步优化“一窗受理、统一出件”政务服务模式。加强对窗口人员教育培训，提升窗口服务质量；加强制度建设，完善服务承诺制、投诉追究制、值班带班制度等服务监督考核制度。（二）优化政务服务，整合服务资源，推进线上“一网通办”。推进行政审批改革，逐步以创建优质服务窗口为目标，推进窗口服务工作的标准化、规范化、制度化、信息化建设，着力营造审批最少、流程最简、时限最短、成本最低、服务最优的办事创业和营商环境。（三）加强指导及协调基层为民服务工作，推进乡镇（街道）、村（社区）为民服务中心（站）建设，进一步完善政务服务体系，切实发挥功能和作用。加强县、乡镇（街道）、村（社区）三级政务服务体系建设。把新平县打造成全市一流的营商环境高地，不断增强新平县经济社会发展活力。

（计红珍）