爱在“520”暖心服务助良缘

爱在“520”暖心服务助良缘

每年的5月20日备受年轻人热捧，因谐音“我爱你”。2020年5月20日一大早，很多恋人便早早赶到新平政务大厅民政窗口前等候，往后人越多，到上午10点左右，前来登记结婚的人流量达到了空前高峰，整层楼人头攒动。据悉，全天办理结婚登记的人数多达146对。

此情此景，我们也为之激动。为确保当天婚姻登记工作有序、顺利开展，新平县政务服务管理局、新平县民政局、窗口工作人员开足马力，为年轻人着想，推出一系列暖心服务保障婚姻登记工作。

一是合理分工，发布领证指南。综合窗口的工作人员张惠玲介绍说：“为了避免办理时候出现扎推、拥堵现象，我们三楼综合窗口的3名工作人员提前进行了分工，约定好各自负责的工作，我们还精心制作提示语、便利贴，让前来办理结婚登记的新人能够一目了然。我的同事也积极在微信朋友圈转发温馨提示，告知办理结婚所需材料。”

二是民政窗口和婚检窗口提前增加2名工作人员，政务局临时从二楼大厅搬来钢排椅增加到三楼大厅休息等候区，劝导各位新人不要着急，耐心等候，喊到名字或叫到号的新人前来办理即可，承诺今天到场的新人都能办完。

三是优化办理流程，加强现场秩序引导。采取民政窗口、婚检窗口、照相室分开排队齐头并进办理的方式进行，建议暂时还没排到号的先去婚检或到休息区休息等候。

四是调整工作时间。“今天来办理结婚登记业务的新人数量比往年翻了一翻，我们中午放弃了休息，争取给每一对新人都发到红本本。”民政窗口的工作人员如是说。工作人员全部提前到岗，根据登记情况延长工作时间，保证当天的婚姻登记业务全部办结。

五是其他部门窗口工作人员积极参与，协助民政窗口帮助客户办理结婚登记，旁边的交通窗口、农业窗口的同志一直帮忙到结束。“因为我平时对结婚登记窗口接触的多，今天我一整天都在民政窗口负责指导新人们填写结婚申请表，主要是想尽自己的一点力，沾沾喜气。”交通窗口的工作人员廖海云笑着说。（郭青)