提高纳税服务水平 优化税收​营商环境

         提高纳税服务水平  优化税收营商环境

    2020年以来，新平纳税服务工作紧紧围绕优化营商环境相关要求，立足税务实际，从深化“放管服”改革、推进减税降费出发，在减轻税收负担、降低办税成本处落脚，着力在优化税收营商环境，提高纳税服务水平上下功夫，积极开展便民办税行动，不断提升纳税人满意度、获得感，助推新平高质量跨越式发展。
    落实减税降费政策，减轻市场主体负担。按照党中央、国务院的决策部署，根据国家税务总局的安排，大规模的减税降费先后以“个人所得税改革”、“小微企业普惠性减税政策”、“深化增值税改革”、“社保费降率”四场战役推进，共涉及新平“六税两附加费”和“四项社保费”的减免。减税降费政策的有效落实极大地减轻了市场主体负担，进一步激发了市场活力动力。

深化“放管服”改革，降低办税缴费成本。按照玉溪市税务局和新平县委、县政府的安排部署，全县税务系统在深入推进“只进一扇门”“最多跑一次”、“凡是没有法律法规依据的证明一律取消”等“六个一”行动的同时，结合税务特点，优化纳税缴费服务，改善办税服务质量，不断提升纳税人缴费人满意度。

拓展非接触式服务，开创便民办税新特色。为优化营商环境，进一步减轻纳税人办税负担，为纳税人提供多途径、便捷化的办税渠道，持续拓展以电子税务局、自助办税终端为主导的“非接触式”服务，推进线上线下办税同质化，在办税服务厅投入自助办税终端6台，智能办税缴费体系初步形成。同时，按照税务总局“长流水、不断线、打连发、呈递进”的要求，以“新税务·新服务”为主题继续深入开展“便民办税春风行动”，全力推进便民办税缴费20条新举措扎实落地，保证便民办税缴费新举措能真正为纳税人、缴费人办实事、解难题，持续打造税务系统优质服务品牌。

营造便捷高效办税环境，实现办税时长最短。进一步规范个人所得税申报流程，持续完善信息系统，压缩纳税人办理申报业务时间；在税费缴纳方面，实行自然人以统一身份、统一代码缴纳个人所得税、社会保险费和相关非税收入，提供“线上”、“线下”多渠道缴纳税费服务，并通过第三方非银行支付机构缴纳税费，为自然人办理缴纳税费提供便利。严格落实首问责任制，推行预约办、错峰办、容缺办，营造便捷高效的办税缴费环境，争取达到办税时长最短的最优目标。
    构建信息化体系，推进办税服务再升级。大力拓展“线上”、“线下”多渠道轻松办税服务方式，在总结近年改革经验成果的基础上，按照税务总局制定的《全国税务系统深化“放管服”改革五年工作方案（2018年-2022年）》“要构建强大稳定、智能高效的税收信息化体系”要求，进一步推行网上办税服务，紧紧围绕纳税主体的办税需求，推进办税服务事项从“最多跑一次”向“一次不用跑”升级服务。

今后，新平县在继续坚持执行首问责任制、一次性告知、限时办结、延时服务、预约服务、导税服务、领导值班等各项纳税服务制度基础上，还将持续探索纳税服务更多有效措施，不断优化营商环境，压缩纳税人办税时间，节约纳税人、缴费人时间空间成本，减轻纳税人和缴费人负担，提升纳税和缴费体验，让纳税人办税更省心、更顺心、更舒心。

（供稿人：向学林）