新平县18名“最美代办员”获表扬

新平县18名“最美代办员”获表扬

近日，新平县通报表扬罗志祥等18名在2023年度乡级政务服务事项村级帮办代办工作中成绩突出的帮办代办员，授予“最美代办员”荣誉证书。

2023年，新平县在全市率先标准化规范化便利化组织实施乡级政务服务事项村级帮办代办服务改革，覆盖全县12个乡镇（街道）124个村（社区），共为群众帮办代办103530件事项。各村（社区）党员干部坚持“全心全意、全程代办、无偿服务、群众自愿”的原则，变“群众跑腿”为“干部跑腿”，变“被动”为“主动”，变“不规范”为“规范”，让群众不出村就能办成事，提升群众办事便利度、满意度，提升基层政务服务能力，涌现出了一批爱岗敬业、锐意创新、勇于担当、无私奉献，工作落实有力质量优，办件量靠前、群众满意度高的先进帮办代办人员。

  漠沙镇曼勒社区代办员杨建丽，三天两头到网格责任区里转一转、看一看，走村串户了解民情民意，摸清辖区人口底数和人员状况，填写民情档案，记录民情日志，及时解决群众实际困难，在帮办代办过程中，让她更加坚定了为人民服务的信念。假如有人问她“你为什么从事社区工作这个职业？”她会毫不犹豫地告诉别人，“这份工作让她实现了自我价值和社会价值。”水塘镇水塘社区代办员白刚，收到网格员上报呐喊小组71岁高龄的陶美英，2023年8月29日被县人民医院诊断出大脑中动脉瘤破裂伴蛛网膜下腔出血、高血压3级、颈椎间盘突出、电解质代谢紊乱等疾病，本次住院治疗费用高达185737.34元。陶美英因为年龄比较大，不知道该如何申请报销和补助，她心急如焚，正当陶阿婆一筹莫展时，得知消息的白刚第一时间赶到陶阿婆家上门服务，主动收集相关材料，帮助陶阿婆一家跑腿办理报销和救助。“真是麻烦您了，这么晚还来我家取材料。”将材料交到白刚手中后，陶阿婆感谢连连。白刚笑着接过材料说道：“您真是太客气了，您腿脚不方便，我过来一趟就是顺路的事，谈不上麻烦的，您放心，我们能帮您代办的肯定会帮您办好！”戛洒镇戛洒社区代办员白岗英，从群众“最盼”上赢民心，从群众“最急”上献真情，

把在办公室守株待兔代办的方式变为下到群众中去找群众代办，在了解曼贵小组刀江美因老公意外死亡，使家中失去了唯一劳动力的具体情况后，她第一时间为其办理了低保户申请，通过上级审核纳入了低保户。新化乡大寨村代办员徐红祥，经常在28个村民小组微信群里宣传各类惠民政策，告知群众帮办代办服务范围，群众需要办理相关事项的时候，在群里联系徐红祥，他第一时间回应处置群众诉求。群众有事，一个电话，一个微信就能办好，真正实现帮办代办服务“听得清、看得见、理得透、找得到、办得快”。

    类似的先进事迹和感人故事还有很多，帮办代办人员奔走于乡间村组的身影已然成为新平农村基层一道亮丽的风景线，他们以用心用情服务群众为本职，牢固树立热心服务群众的意识，使‎以前‎需要群众‎自己‎去跑去办‎的事‎情，‎变成‎代‎办人‎员的‎自觉行动，发扬为人民服务的宗旨，体现共产党员的政治本色，免去群众的奔波之苦，实现‎服务群众“零距‎离”。如今，新平县乡级政务服

          务事项村级帮办代办已成为为民办实事的“省心工程”，赢得广大群众的称赞和认可，帮办代办让群众“省心”“放心”“顺心”“暖心”“舒心”，幸福感满满！

新平县2023年度“最美代办员”：戛洒镇冬瓜林村代办员罗志祥、漠沙镇曼勒社区代办员杨建丽、水塘镇水塘社区代办员白刚、漠沙镇鱼塘村代办员白志新、老厂乡马家坝村代办员陈开会、戛洒镇戛洒社区代办员白岗英、老厂乡太桥村代办员李顺才、戛洒镇曼哈社区代办员李慧舒、新化乡大寨村代办员徐红祥、水塘镇邦迈村代办员刘正红、者竜乡庆丰社区代办员唐影、水塘镇拉博村代办员刘正坤、水塘镇现刀村代办员刀双秀、新化乡新化社区代办员李勇、老厂乡太和村代办员李丽华、平掌乡曼干村代办员张平、扬武镇写莫村代办员杨小龙、者竜乡竹箐村代办员自绍欣。

（供稿人：向学林/编辑：周清清）