温暖政务 礼仪先行 ——新平县政务服务大厅开展礼仪培训

温暖政务 礼仪先行

——新平县政务服务大厅开展礼仪培训

为切实提升窗口工作人员的综合素质，提高服务水平，树立政府机构对外窗口良好形象，3月22日下午，新平县政务服务管理局组织新平政务大厅、戛洒政务大厅全体窗口工作人员共计132人开展文明礼仪培训。

  此次培训特邀玉溪师范学院商学院旅游管理系教授唐玲萍

老师为大家讲授文明礼仪规范实务。培训内容紧贴日常政务场景要求，以理论结合实际的方式，分别从仪容仪表规范、行为习惯、接待礼仪、倾听与沟通等几个模块进行培训。

同时，针对站姿、走姿、坐姿、蹲姿、鞠躬、握手、手势语等具体内容进行实训练习，演练动作要点，互动指导，使大家身临其境，强化培训效果。

培训课程生动有趣，气氛活泼轻松，参训人员聚精会神、专心听讲，兴致高昂、激情澎湃，受益匪浅！学员们纷纷表示培训会后将融会贯通、学以致用，内化于心、外化于行，不断提升大厅窗口服务水平，把最优质的服务提供给服务对象，充分展示县委、县政府面对社会公众提供优质服务的良好窗口形象。

                                 （供稿人：郭青/编辑：周清清/审核：向学林）