代办员黄艳阳先进事迹：架起“连心桥” 服务“零距离”

代办员黄艳阳先进事迹：架起“连心桥” 服务“零距离”

  漠沙镇峨德村委会,下辖26个村民小组711户2916人，小组群众分布在26个居住点，群众居住较为分散，年轻人外出务工较多，村里多为老人、小孩，线上自主办理业务不熟悉，给群众办事带来不便。为切实减少办事成本和时间，峨德村代办员黄艳阳牢固树立“全心全意为人民服务”的思想，用优质的帮办代办服务架起一座与人民群众之间的连心桥，通过下村到户帮办代办政务服务事项，用真心换真情，把温暖送进家家户户。

  惠民政策是党和政府健全社会保障体系，提升民生福祉水平重要举措，为更好开展惠民政策的落实缴费帮办代办工作，进一步推进惠民政策全覆盖，提高辖区群众对惠民政策的知晓率和群众参保意识，黄艳阳等村干部到峨德村河沙拉壳、米尺拉壳、老峨德三个小组开展城乡居民医疗保险及养老保险宣传和帮办代办服务。

服务无小事，事事皆用心，黄艳阳同志在两险收缴期间坚持到每个小组走访，做到“村不漏户、户不漏人”，不惜牺牲个人时间、错峰错时入村、入户，准确掌握村民的基本信息和利益诉求，确保每一项惠民政策、每一条安全常识都能传达到群众心中，为村民提供“零距离”的贴心服务。

  “一老一小”入户走访，到家中询问老人生活起居、健康状况和看病就医需求等，详细了解小孩学习情况及生活保障等。

  黄艳阳同志帮助经济困难的家庭申请低保，入户走访确保她们的基本生活需求得到满足。

  城乡居民基本养老保险个人账户一次性待遇申领，参保人因死亡指定受益人或继承人向峨德村委会提交一次性待遇申请，在办理此项事务时，黄艳阳同志负责收集和提交所需的材料。

  黄艳阳同志用真情温暖着每一位需要帮助的群众，她或许只是平凡岗位上的一颗螺丝钉，但却以不平凡的坚持和奉献，成为村民心中最美的风景！黄艳阳表示，在今后的工作中，她将进一步树牢“以人为本、服务至上”的理念，耐心倾听群众的诉求和意见，积极为群众排忧解难，用更加优质、高效的服务为村民提供便利，为村民创造更美好的生活环境和更便捷的办事体验，以实际行动回报村民的信任和期待。