代办员缪一园先进事迹:上门服务帮办 传递人间温暖


来源:新平县人民政府网 时间:2025-03-07 18:03   点击率:0打印】【关闭

代办员缪一园先进事迹:上门服务帮办 传递人间温暖


作为一名代办员,缪一园明白其岗位的重要性,目的就是帮助群众解决生活的急难愁盼问题,真正做到维护好、落实好群众的切身利益。

她坚持全心全意为人民服务为宗旨,以解决群众急难愁盼问题为目标,积极、主动学习各项业务知识,掌握各项业务的办理流程以及所需的材料要求。


关爱“老幼病残”,传递温暖。平掌乡柏枝村年轻劳动力外出务工,家中都是年迈的老人及年幼的孩子,因交通不便,不能及时解决关乎切身利益的问题。帮办代办服务可以减轻他们的负担,让他们不必为这些事务烦恼和担忧。
2024年2月20日,柏枝村老缪寨小组村民白某,因肾衰竭疾病,在玉溪透析治疗,治疗费用高,家庭经济困难,向村委会提出困难申请,代办员缪一园及时收集材料,并告知乡民政部门,入户核实家庭经济收入情况,经乡民政部门核实、审批,目前已享受农村低保,为后期的治疗提供了保障,同时减轻了家庭经济负担。
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  刘某因脑梗,导致身体半边瘫痪,代办员缪一园积极与其女儿对接,让其办理残疾证,经过网上申报、现场测评,残疾证办理事项顺利进行,后期残疾证发放之后,缪一园积极上门收集申报残疾人补贴材料,帮助申请农村低保。

2024年6月底,在走访入户了解群众生产生活条件过程中,了解到箐门口以寨小组村民张某,肢体二级残,单独居住,儿子长期在外务工,为了保障张某的基本生活,缪一园积极为张某申请农村低保。

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在走访入户过程中,缪一园注重与村民的沟通交流,及时向群众宣传养老保险、医疗保险、就业政策等相关惠民政策,帮助群众缴纳医疗保险、养老保险、申请丧葬补贴等事情。通过每一件小事,让她明白代办员的责任及义务,也明白代办工作的烦琐、细小,不同的层次、不同的家庭情况,需要做大量深入细致的调查工作,要走访核实。


柏枝村强化服务理念,调动小组干部力量,共同维护好群众的切身利益,打通服务群众“最后一公里”,为群众解决最关心、最直接、最现实的利益问题。
岗位虽小,责任重大,通过代办员的不断努力,在村班子成员的协助下,柏枝村服务群众的效果会越来越好,满意度越来越高。




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