“残疾人服务一件事”网络线上申请流程指引 （电脑端PC版）

“残疾人服务一件事”网络线上申请流程指引

（电脑端PC版）

一、网页输入（中文/英文）网址进入云南政务服务网（https://zwfw.yn.gov.cn/portal/#/home）。已注册账号的直接点击登录，输入账号、密码（手机验证码）登录；未注册的，需先注册，后登录。

  二、点击“个人登录” → 输入用户名、密码（手机验证码） → 点击“登录” → 完成拼图验证。

三、点击“高效办成一件事” 。

  四、在“高效办成一件事”专区点击“个人全生命周期” ，找到“残疾人服务一件事”点击“办事指南”或“在线办理”进入下一步骤。

五、选择办理该主题事项的政务服务中心所在区域（选择办理地区根据省-市-区县级别联动）→ 点击“确认前往”进入下一步骤。

六、点击“办事指南”后进入“残疾人服务一件事”办事指南界面，可查看相关信息。

七、点击“在线办理”后进入“残疾人服务一件事”自主申报界面 → 勾选“我已阅读以上申报须知，知晓并确认相关内容” → 点击“我已知晓上述内容”进入下一步骤。

八、根据引导选择户口所在地，确认需要办理的事项，便于平台向户籍所在地部门分发办件，然后点击“立即办理”按钮进入到下一步骤。

九、点击“立即办理”后进入到业务确认步骤，出现如下所示弹窗，左上角栏为当前办理情形，右边为事项清单栏，默认全部勾选相关事项，可根据实际办理情况，自由组合选择事项办理（变“多件事”为“一件事”），勾选事项名称前方矩形框，显示为蓝色√为已选中，未显示蓝色√则未选中该事项办理。

十、情形引导自动带出申请人的基本信息（地址可进行修改）。

十一、进入业务表单界面后填写相关业务信息（带*号为必填项），联系方式务必确保正确；照片必须要上传；待遇领取人社保卡号必须要填正确。

→点击“下一步”进入下一步骤。

→点击“上一步”返回情形引导界面。

→点击“保存申请”可暂存当前填写的相关业务信息。

十二、业务表单填写完成后，进入到下一步材料上传界面，其中材料空白表格、示例表格和审查要点都支持下载功能，当图标为蓝色时表示可下载。点击“未上传”按钮，上传对应材料电子档（一般材料都上传pdf格式材料）。

十三、选择本地上传后，跳转到本地电脑环境，选择对应材料上传。

十四、材料上传后，操作方式显示“已上传”，点击下一步进入到结果领取界面。

十五、进入到申报完成界面，自主申报全过程已完成，显示申报提交成功，同时会显示完成预审时间，点击“完成”后等待预审结果，预审完成后会有相关短信通知申请人。

十六、进入“残疾人服务一件事”申报须知界面，点击右上方“结果材料查看”，进入该办件详情界面查看办件结果。

“残疾人服务一件事”网络线上申请流程指引

（手机端MP版）

一、打开微信搜索输入“云南一部手机办事通”，选择“云南一部手机办事通”中“办事大厅”，点击立即登录，输入个人账号、密码（手机验证码）或通过微信授权登录，选择“高效办成一件事”。

二、登录完成后，选择“高效办成一件事”专区，选择“残疾人服务一件事”，查看办事指南，点击“在线申报”，申报须知“下一步”。

3、选择“户口所在地”，选择情形（变“多件事”为“一件事”），确认业务，填报申请表，上传材料，申报完成。