新平县退役军人事务局开展领导干部来信来访接待处理业务能力提升行动

为认真做好退役军人和其他优抚对象来信来访接待处理工作，切实维护退役军人和其他优抚对象的合法权益。3月29日，新平县退役军人事务局组织全局领导干部参加来信来访业务能力提升学习培训。

      学习培训会上，党组书记、局长邱发祥领学新修订的国务院《信访条例》和 《玉溪市退役军人事务局来信来访接待处理办法（暂行）》规定并提出要求：一是认真做好来信来访的登记、处理、办理、答复、存档等具体工作,要带着感情、带着责任做好退役军人来信来访；二是要坚持依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则开展信访工作；三是要深入接访走访，通过面对面的形式及时为退役军人排忧解难，及时回应退役军人最关心最直接最现实的利益诉求；四是要加强政策宣传，做好政策法规的解读，积极宣传安置、就业创业、双拥优抚等政策，引导信访人依法信访、合理维权，做到有话好好说、有事按规矩办；五是全局领导干部要严格按照《信访条例》和 《玉溪市退役军人事务局来信来访接待处理办法（暂行）》规定的要求，依法依规开展信访工作。

通过此次学习培训让全局领导干部更加明确来信来访接待处理中的“职责与分工、来信办理程序和方法、来访接待处理程序和方法、信访接待处理基本要求”等规定；进一步提升局机关干部职工用法治思维和方式做好新形势下信访工作的能力；为更好服务全县广大退役军人，全力建设高效为民的服务型机关奠定坚实基础。