“红色物业”叩开小区幸福之门

桂山街道党工委以“不忘初心、牢记使命”主题教育成果转化为契机，将“红色物业”作为街道提升城市基层党建的重要内容抓实推进，以提升居民群众幸福感和满意度为主线，创新“12345”小区治理工作法，有效破解了小区群龙无首、居民诉求化解难等问题，现将工作总结如下：

（一）强化组织领导，突出党建引领

一是成立街道居民小区综合治理工作领导小组。由党工委书记担任组长，负责统领全面工作，分管社区的党政班子成员担任各工作组组长，负责具体事务落实，研究形成《关于桂山街道居民小区综合治理的工作意见》，分阶段制定工作计划，确保按时间节点有序推进。同时将“双创”城市网格化管理模式和人员向居民小区延伸，将3个社区按片区划分为24个网格，明确了各网格长工作职责，指导督促网格小区党支部、业主委员会成立相关工作。

二是“单建+联建”提升党组织有效覆盖。依托在职党员“双报到”，通过单位找党员、党员找党员、网络找党员、上门找党员的拉网式摸排，详细了解党员住户情况和分布情况。按照“符合条件应建尽建，创造条件灵活组建”原则，对条件成熟的小区组建小区党支部。截至目前，街道共成立小区党支部73个，其中单建52个，联建21个。同时，在小区楼栋之间设楼栋长15个，居民之间设党员中心户179个，形成“小区党支部—楼栋长—党员中心户”的小区党建格局。

三是加强业委会人选把关。业委会成员候选人由社区党总支审核把关，并侧重于从机关事业在职党员、退休党员中产生，确保业委会党员占比达50%以上，进一步强化党建引领小区治理的核心作用，业委会建在小区党支部上，进一步巩固小区党支部战斗堡垒作用。

（二）“12345”创新城市基层治理

“12345”工作法，“1”是打造1个红色微平台，即在“和谐桂山”微信公众号里增设“红色物业”主题板块，集民情汇民意，截至目前共发布相关信息80余条。“2”是搭建2个红色主阵地，依托闲置资源搭建“红色物业”议事室和“红色物业”服务驿站两个议事平台，汇总研究小区管理问题、矛盾纠纷，强管理优服务。“3”是构建“3方”协同管理模式，推行社区居委会、业委会、物业企业成员双向进入、交叉任职”制度，共商议齐治理。“4”是在小区开展“有故事、有传统、有乡愁、有情怀”的红色微活动，聚民心凝合力。在父亲节组织小区居民开展“父爱如山”亲子活动，在端午节组织小区“最美婆婆”“最美媳妇”开展端午节包粽子送温暖活动，受益群众达250余人。“5”是紧紧围绕“贴心、暖心、舒心、安心、放心”5心来开展小区红色微治理，美环境促和谐。今年以来，共组织小区党员群众开展“清洁家园”活动60余次。

（三）问需于民，提升服务质量

一是坚持需求导向。把解决居民的各类需求问题作为工作落脚点，从议事阵地和渠道上下功夫，在望湖苑A区的长廊、凉亭、楼道等人气集聚的地方建设“初心亭”“初心长廊”等，将其打造成居民议事和征求居民意见建议的阵地；全面建设微信群，在每个小区建立业主微信群，居民可以在线上随时发布问题意见，畅通业主参与小区治理渠道。

二是坚持问题导向。从问题最突出，矛盾最集中的停车难、物业费较高等方面入手。如，在西苑小区针对居民反映停车位少、植被绿植较少等问题，重新规划小区公共区域，规范机动车位112个，非机动车位89个，补种绿植200余平方米，通过打造“最美小格落”有效杜绝楼道杂物堆放。在望湖苑A区业主委员会的带领下居民重新对物业企业进行招标选出了自己满意的物业公司，切实解决居民群众反映最强烈的问题。

三是坚持资源整合。推出“红色邻里帮帮团”小区微治理项目，凝聚居委会、业委会、共建单位、物业公司、爱心企业党员群众力量，重点对小区的老弱病残群体定期走访谈心、节日慰问、帮做家务等志愿服务，切实提升居民群众幸福感。