提质增效 创新服务—新平税务无纸化退税工作获点赞

新平县税务局立足纳税人缴费人视角，创新便民办税缴费举措，切实为群众办实事解难题，积极推行退税业务网上申请、无纸审批，退税全流程电子化；降低办税成本，提高办理效率，加快退税资金到账，提升纳税人缴费人满意度和获得感。

    “现在退税太方便了，以前我们办理退税，每一次都要花费大量时间来准备纸质资料，现在不用抱着资料到税务局现场办理退税申请，只需在家办理，网上审批，税款就能退到账户上了。”新平县云石矿业服务有限公司的财务负责人殷女士对退税流程的简化和提速感触颇深。新平县云石矿业服务有限公司主要经营建筑用砂生产加工销售，由于该企业驻地远离县城，办理涉税事项的财务人员两地奔波，现场办税极为不便。近日，该公司需对企业所得税汇算多缴税款发起退税，了解到这一情况后，新平县税务局的工作人员主动上门辅导，按照退税最新流程，辅导纳税人成功申请公司首笔无纸化退税，“感谢税务局同志上门辅导，手把手教会我通过电子税务局提交退税申请，以后在网上就能提交申请、查看进度，不用再两头跑了。”新平县税务局的暖心服务也收获了纳税人的点赞。

    同样享受到无纸化退税新体验的还有云南昆钢耐磨材料科技股份有限公司，“申报简单了，审核提速了！没想到不用交纸质资料，只需通过电子税务局即可办理退税，真是越来越方便了。”张女士高兴地说。通过此次上门辅导，仅仅几分钟，张女士就成功提交了退税申请。与此同时，第二税务分局的税收管理员，完成了减免退税的调查核实工作。

    无纸化退税服务有效解决了政策红利落地过程中退税时限较长的痛点堵点问题，退税业务网上申请、无纸化审批，真正实现退税全流程电子化，减少了纸质资料在岗位与部门之间的传递，各退税流程全面大幅提速，成效显著，纳税人的满意度和获得感进一步增强。自2021年6月21日推行无纸化退税以来，新平县税务局通过网上申请受理无纸化退税业务45笔。下一步，新平县税务局将持续开展好宣传辅导，为纳税人提供更加方便快捷的服务，让无纸化退税的便捷高效惠及更多纳税人，推动税收优惠政策更好的落地生根。