锦秀社区实实在在绘就社会治理新画卷系列报道（三）：为民服务阵地“在”

锦秀社区坚持“群众大事小事都是我们的事”，急群众所急，想群众所想，把工作切切实实落到实处，用行动赢得群众的好评。社区综治中心，依托便民服务大厅，既是基层社会治理的指挥所，又是为服务的“主阵地”，实行延时服务，为民办事“不打烊”，每天从早上8点到晚上9点都有社区工作人员错时轮岗上班值守，不仅中午能办事，周末、节假日也能办成事，为社区群众提供了来信来访“一站式”受理，矛盾纠纷“一站式”调解的高效便民服务。

此前，第五网格有业主到社区来访，请求社区帮助协调小区业主私搭乱建雨棚的矛盾纠纷。接报后，社区积极协调县、街道相关部门领导一起实地查看，经耐心做业主的工作，业主最终拆除了私搭乱建的雨棚。

   “现在锦秀社区节假日都有人上班，我们外出务工人员回来就更方便办事了，真是太好了”。之前，有个男子来到社区便民服务大厅办理其女儿转党组织关系相关手续，他常年在外地务工，不具备平时办理该项服务的条件。当天是星期六，在大厅窗口人员的耐心帮助服务下，该男子顺利办理了相关手续。

    第十五网格有业主打电话到社区便民服务大厅，反映网格有饭店门口下水管道堵塞、污水外溢，请求解决。接报后，社区反映迅速，协调有关人员及资金，完成管道疏道，化解了小区业主与饭店经营户之间的矛盾纠纷。

“有困难找社区，这就对了”，鲁女士说，这是居民对社区干部的一种信赖和肯定，当社区居民遇到困难、需要帮忙时，第一时间想到的就是找社区帮助。

锦秀社区设置便民服务大厅、“网格服务窗口”、“百姓说事厅”、“心灵驿站”，延时服务“点灯”、矛盾纠纷调解等系列为民服务措施，温暖了的居民的心，照亮了居民自治共建的路，居民群众在社区找到了“家”的感觉。

(文：尉迟培华  刀本娟  图：锦秀社区  编辑：王汝媛  审核：罗玉)