新平县委常委、县人民政府副县长施文接待来访群众

11月10日县级领导接访日，县委常委、县人民政府副县长施文接待来到县社会治理服务中心，面对面倾听群众诉求，现场解决群众反映问题。

接访中，施文与来访群众面对面交流，坦诚相见，认真听取来了来访群众意见和诉求。当天共接待了来访群众2批5人。反映问题涉及土地征占用后青苗补助款未到位，租赁土地到期未支付租金等问题。施文详细了解信访问题缘由和处置进展，与有关部门负责同志共同研究解决方案，要求相关责任单位结合正在开展的主题教育，站在人民群众的立场想问题、办事情，妥善解决群众合理诉求，最大限度维护群众利益。当场就明确了化解时限，高效快捷地解决了群众诉求。

施文强调，信访工作是送上门来的群众工作，是了解社情民意的重要窗口。要站稳人民立场，始终把群众利益放在第一位，改进工作方法，统筹运用新时代“枫桥经验”，真正把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线、做好群众工作的过程，不断提高信访工作质量和水平。要注重源头化解，强化系统治理，突出关口前移、重心下沉，畅通群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，及时发现问题、解决问题，努力将矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。要提升工作实效，增强预判能力，强化责任担当，积极主动作为，勇于直面复杂问题、历史遗留问题，用心用情、依法依规解决群众合理诉求，以解决群众急难愁盼问题成效检验主题教育开展成果。