新平县委常委、县委统战部部长周保锐接待来访群众

9月23日，县委常委、县委统战部部长周保锐来到县信访接待大厅，以“面对面倾听、心贴心沟通”的方式回应民生关切，切实为群众解难题、办实事。

接访过程中，来访群众敞开心扉反映诉求，周保锐耐心听取诉求并作出回复。针对群众反映的小区物业收费标准偏高与服务质效不匹配，以及城市道路改造工程项目长期未完工影响周边群众及商户的问题，周保锐现场作出安排，要求各相关单位切实扛起责任、协同联动，一是责任部门需严格履行监管职责，对物业收费相关政策执行情况逐项核查，确保收费标准合规、定价程序透明，并牵头组织业主委员会重新选定物业公司，做好物业服务；同时跟进城市道路改造工程进度滞后原因，制定科学推进方案，加快工程建设。二是相关街道要主动下沉一线，加强与信访群众的常态化沟通，既要做好情绪疏导与心理安抚，也要耐心解读政策、说明工作进展，积极争取群众的理解与支持。三是信访部门要切实发挥督促协调作用，全程跟踪问题解决进度，督促责任单位办理效率，办理结果需第一时间向信访人反馈，确保“事事有回音、件件有着落”。

周保锐强调要切实加大信访事项化解攻坚力度，坚持关口前移、源头治理，推动矛盾纠纷在基层就地化解、信访问题在一线高效解决，以实实在在的工作成效，持续提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

县委督查室、县信访局及相关涉及部门共同参加接访。