新平县人民政府副县长李仕兰接待来访群众

9月26日，新平县人民政府副县长李仕兰来到县信访接待大厅，通过面对面沟通的方式，细致了解群众诉求。现场共接待信访群众2批3人次。

此次来访群众均为“一老”群体，因家庭生活困难，分别提出了公租房租金减免申请，以及希望分配公租房名额的需求。接访过程中，李仕兰耐心倾听每位群众的诉求，详细询问家庭生活状况、住房困难具体细节，对群众反映的问题逐一认真记录；同时，不时与相关责任单位工作人员沟通交流，深入了解公租房政策落实细节及现有帮扶政策，相关责任部门同步对群众反映的问题逐一进行现场回应与解答。

李仕兰强调要高度重视“一老”群体信访诉求，相关责任单位需切实提高政治站位，将解决信访群众合理诉求作为民生工作的重要抓手，主动靠前对接群众，精准摸清家庭困难实际情况，扎实做好帮扶救助工作；同时要注重情绪疏导与安抚，结合“一老”群体的心理特点，耐心细致解读公租房政策，及时反馈事项办理进展，回应群众关切；要进一步加强对“一老”群体的关心关爱，通过定期回访跟踪，确保群众合理诉求得到妥善处置，切实增强“一老”群体的获得感、幸福感、安全感。

县委督查室、县信访局及相关涉及部门共同参加接访。