窗口人员应该多读一读国学经典

窗口人员应该多读一读国学经典

新平县政务服务管理局副局长  向学林

近年来，各级对办事大厅窗口纪律作风建设极为重视。“窗口上班很遭罪，这样不能做，那样不能做，随时被盯着，一不小心被通报……”这是较多窗口工作人员中普遍存在的心理压力。试想，有没有一种既能够很好地把纪律作风要求坚守好，又能够充实个人的方式进行调适？在没有办件的时候读一读国学经典应该是一种较好的方法之一。

国学经典是中华文化的瑰宝，是中华民族上下五千年的智慧结晶。学习国学经典有利于提升我们的思想境界、开启智慧、增长学问、提升修为，是快速提升一个人的文化素养较有效的方式，对处理好家庭社会关系、教育子女、干事创业都有帮助。作为窗口人员，有必要读一读相关国学经典，从而提高认识，改善服务。

学习国学经典要达到一定效果，还是应有意识地加以组织，搭建载体，比如开展“学国学、读经典，长学问、增修为”主题文化活动，定出学习计划，按月开展，明确到人，集中领学，轮流循环。每一期集中学习有1-3名窗口人员领学、解读、诵颂，把平时没有办件时或闲暇之余学到的好篇章在集中学习时进行分享、传播，参学人员展开讨论、交流，谈感受、谈体会、谈认识；每半年或一年开展一次国学知识竞赛。学习评价和竞赛成绩在年度考核中适当考虑一定分值，以此进行鼓励和支持，使学习效果更佳一些。这一主题文化活动的开展，以窗口人员为主体，但政务中心应明确相应人员牵头组织实施。

改进窗口人员纪律作风，关键还是要有事情办，这是根源，不然出台再多制度，再怎么加强督查，还是难于达到预期效果。